BCN邮局把我的重要邮件投递错误，能够投诉他们吗

ggsally · 发表于 2010-7-14 14:12:31

correo巴塞罗那

我上个月专程回国办理的几份重要的公证认证文件，由于年假有限我无法等到认证完毕就先回巴塞罗那了。家人帮我领取认证文件后在中国邮政用EMS发快递给我，是需要证件签收的那种。我等待多日不见邮件后查询EMS的网上追踪，发现邮件已经在7月5号已经到达巴塞罗那并且由一个不相干的人签收了。

现在的感觉是欲哭无泪。高人指点我该如何最大程度的挽回我的损失。

那些文件光是公证认证，翻译，邮递的费用加起来都近三千块人民币，还不算上我为之专门回国的各种费用。

Mr.Right · 发表于 2010-7-14 16:10:54

帮顶,,,住LZ好运

永源 · 发表于 2010-7-14 16:41:47

不相干的人拿去没用，快去向那人讨回

ggsally · 发表于 2010-7-14 16:55:39

回复 3# 永源

就是不知道那人是谁，住哪里。。。。。。。

ggsally · 发表于 2010-7-14 16:56:00

回复 2# Mr.Right

谢谢了

有缘人 · 发表于 2010-7-14 17:10:53

找巴塞罗那的邮局，叫他们马上去找，他们有责任要找回来的。

alicejy · 发表于 2010-7-14 17:27:13

去邮局问他们是谁签收的。

风之谷飞飞 · 发表于 2010-7-14 21:57:48

可以投诉的,而且他们会帮你追查原因,如果没办法解决,他们会给你赔偿损失.我以前就试过,用的是挂号信从巴塞罗那寄到马德里,结果他们网络登记错误,以为丢失了,向他们投诉,你只要有国内的邮寄证明和CODIGO,就投诉了.那时他们一个礼拜以后通知我去领取120多欧元的赔偿金,结果后来挂号信还是寄到了.只是他们网络忘记登记.

回复 1# ggsally

永源 · 发表于 2010-7-14 22:51:21

回复永源

就是不知道那人是谁，住哪里。。。。。。。
ggsally 发表于 2010-7-14 16:55

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邮局送到那里一定有留下记录的，既然你知道是不相干的人拿去，问邮局肯定会给答复的。目前的问题不是赔偿，而是你需要这些文件，尽量把情况告知邮局，让他们帮助你找回信件，毕竟认真做事的人世界上还是有的。

祝福你一切顺利！

ggsally · 发表于 2010-7-15 18:40:23

谢谢大家。。。可是邮件大概是真的找不回来了。。。

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BCN邮局把我的重要邮件投递错误，能够投诉他们吗

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