[搭机回国] 紧急求助：被海南航空扣了两次机票钱！

agenesy · 发表于 2010-9-19 01:34:34

上周一在Rumbo定了元旦回国的机票，布鲁塞尔+海南航空的。
和老公一起，两个人一共1050欧左右。
当时看了看银行信息，确认已经被扣掉1050欧元。

没想到今天偶尔又看了一眼银行信息，发现昨天，海南航空再一次分两次一共又扣掉我1050欧元！

着急，没见到这种情况过。不知道该怎么办？是应该联系银行退款呢，还是联系海南航空？
很生气！怎么这个航空公司能够在一周之后重复扣款呢？太令人心寒！

请大家支招。谢谢了！！！

zhou_july · 发表于 2010-9-19 01:45:23

你的信用卡是什么种类？VISA CREDITO 还是 VISA DEBITO？
摸上去号码凸起来的是CREDITO,一般是没有问题的。如果是平的，那就是DEBITO。
很多航空公司的系统并不能和DEBITO兼容，所以才会出现重复扣款，或者多扣款的情况。一般说来，再过一个礼拜会再还给你，但是在这期间，你应该和RUMBO联系，同时联系看看银行，应该也可以拒付。
跨洲际的机票，还是建议找可靠地旅行社买，比较保险。改票，处理行李也比较有保障。

agenesy · 发表于 2010-9-19 01:52:58

谢谢@！
不幸我用的是Debito的卡，不是信用卡。
嗯，那我明天给Rumbo打个电话，后天周一问问银行吧。
不是我不想找旅行社，而是好几次了，问旅行社的价格都比自己在网站上找到的机票价格高，又是穷人，所以自己也就放弃了走旅行社这条路了，自食其力。
以前订机票没见过这种情况，希望能够顺利拿回自己的钱。

再次感谢回答。：）

250151907 · 发表于 2010-11-6 14:34:22

关注，结果如何

林叶 · 发表于 2010-11-9 00:50:01

rumbo 回退给你的一个月左右

楼主安啦

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