西班牙华人服务业发展前瞻

PRIMAJAJA

2011-01-05 18:21    来源：欧华网       记者：宇言


在欧洲西班牙是一个移民政策相对宽松的国家，随着几次大赦的成功实施，到目前为止生活在西班牙的中国侨民总数已经超过了20万。尽管西正攵府取消了大赦，又收紧了移民政策，但是许多华人移民已经在这里落地生根，相信华人移民的整体数量还是会稳步增加。这是一个很有潜力的消费市场，除了有形的商品，侨民们对于各种无形的服务产品的需求也越来越迫切，像理发业、婚庆业、法律咨询业、旅游服务业、房屋、保险中介等等，当经济危机在西班牙疯狂肆虐的时候，华人的服务业并没有夭折，反而取得了长足的进步和发展。这至少说明，相对于有形的商品，侨民们对于服务这种无形的商品的需求更稳定一些。在未来几年之内，西班牙华人经济除了原有的餐饮业和百货批发零售业，最有发展前景的行业当属服务业，这是由服务业自身的特点决定的。　　服务行业的优势

　　服务作为一种特殊的商品，在整个商品流通过程里，最大的特点是生产服务的同时就已经完成了消费。比如一家小小的华人理发店，当一名理发师给一位顾客剪头发，在短短的二十分钟里，就完成了从生产到消费的整个过程。其优势在于简单、方便、快捷，大大缩短了从生产到消费的时间消耗，也降低了经营风险，不存在产品仓储、积压的问题，也不存在客户拖欠货款的弊病，最终使得现金流可以畅快地运转。

　　服务业的这种商业模式，另一个优势在于运营成本小。因为它的销售不依赖供货商，不需要购买有形的产品进行销售，所以，不需要投入大量资金去进货。可以说服务业本身既是产品的生产商也是销售商，集整个从生产到消费的所有环节于一身。从而使得服务业的管理成本也急剧下降，没有进货、仓储、物流的问题，已经极大地压缩了管理成本，同时，用人方面也很简单，不需要复杂的管理体系，员工开支一下子降到最低。

　　华人美甲店、理发店能够在西班牙风生水起，正因为这个道理，相对于华人传统行业，比如百元店、服装店、食品店等等，服务业的资金投入小，产生的利润却同样可观。服务业几乎也不存在遭偷窃、盗抢的危险，谁也不能把服务偷到手里变成现金。

　　此外，正如开篇提到的，人们对于服务产品的需求，很多都是刚性需求，不随着市场低迷而发生重大改变。经济危机来临，人们可以不去下馆子，为了节省开支，可头发总是要理的，侨民们可以少买几件衣裳，但是碰到法律问题还是要向专业人员进行咨询、寻求帮助。西班牙的华人律师楼越开越多，正是因为越来越多的人意识到侨民的刚性需求。美国人有句名言：“从降生那天起，就注定你一生离不开两个人，一个是你的律师，另一个是你的会计师。”西班牙华人法律服务业的迅速扩张，也印证了这句名言。而且，人们对于服务的需求是一种可持续的重复性消费。

　　从传统经济到知识型经济

　　既然服务业有这么多优势，那为什么还是开食品店、百元店的侨民多呢？道理很简单，因为服务产业需要一定的知识和技术含量，只有具备这个先决条件，才能驾驭服务业的这种商业模式。俗话说，“一技傍身吃穿不愁”，也是这个道理。

　　服务产品的核心内容是它的技术和知识，所以服务才能够成为最轻的商品，依托销售最轻的商品成立的公司，也就是所谓的轻公司。现阶段西班牙的传统华人经济模式已经呈现出前所未有的疲态了，餐饮业继续朝着大规模发展，WOK越开越大、装修越来越豪华，没有五、六十万欧元，想都不敢想；同样的事情也发生在百货业，现在的华人百元店动则几千平方，同业竞争日趋白热化。相反，餐馆和百元店的利润却被越摊越薄，只能靠规模来弥补，其结果是加大了资金投入的风险，延缓了成本回收的效率。这说明西班牙华人的传统经济模式，已经走到了尽头，陷入了僵局，即使硬要进入传统市场，也不得不冒着巨大的风险。反观服务业，不论律师楼还是旅行社、理发店，每天依然顾客盈门，这说明只要你掌握别人不具备的技术知识，你一定可以笑傲商海。在未来几年之内，必然有越来越多的服务性公司、轻公司崛起，西班牙的华人经济结构将完成从传统经济模式到知识型经济的转变。

　　正如金融保险业、法律咨询业那样，只靠印纸就能赚钱，几份文件就能套取大量的现金收入，或者理发、美甲店那样，只要动动手，顾客就主动交钱购买服务，与之相比，整个货柜地从中国进口商品，还要冒着通关被查的风险，这就是轻公司与重公司的差别了。

　　发现消费者的隐性需求

　　现阶段西班牙华人的服务行业，还停留在起步阶段，像律师楼、旅行社、理发店等等，都是应消费者的显性需求而生，提供的服务产品还比较低端。主要原因在于专业领域的人才匮乏，不得不依赖于西班牙的本土资源，像律师、会计师、医生等等高技术含量的职业，很少有中国人的身影，相信在不久的将来，随着华裔二代的日趋成熟，才能真正带动西班牙华人服务型公司的大规模发展。

　　同时，我们也发现，越来越多的华人商务公司出现，其实商务公司提供的也是一种服务，只不过针对的对象不是单个消费者，而是企业。美国有一家著名的医药企业，从一家简单提供药品和医疗器械的中间商，发展到名列世堺五百强，其诀窍就在于发现企业的隐性需求，成为给医院治病的医生，通过销售无形的产品，利用知识整合服务，攫取了传统商业模式无法企及的成功。对于正在致力于发展商务公司的西班牙华商，关键在于能否帮助企业解决令他们最头疼的问题，而不是仅仅通过渠道的衔接。

（欧华网编辑：sainan）

qtzhouliang

楼主发表的这篇文章 非常的有深意   

想想 美国的华人 他们的子女 经过美国式教育 深入美国的社会
如今 西班牙的华人 还要经历两代 或者三代 才能彻彻底底的融入西班牙  不包括 期间想回国发展的