今天去VODAFONE问事情，对方给的完全是错误信息。。

paula · 发表于 2011-9-19 22:59:13

本帖最后由 paula 于 2011-9-19 22:06 编辑

老爸因为重启IPHONE后导致自己的INTERNET无法登陆。。

WIFI倒是可以，去店里，对方让我打电话去SERVICIO TECNICO。。结果对方回复我的是这个月不能用INT.下个月开始才行。

但是觉得实在不对，当初的TARIFA签出来是不可能有限制的。

所以晚上去了另外一家，当初买IP时的店，拿着FACTURA去。

接待的是个女的售货员，一看上面合同，说你的合同里只包含了电话费，没有网络。。

我错愕，回答我爸这个网络都用了大半年了，怎么可能没有……要求对方再看看

对方看了之后翻白眼，反复强调：这个合同里是不带网络的……

我说这份合同就是你这家店里开出给我的，15E+9E，话费和网费算进去一共24E。

对方仍然说没网络，查电脑后，还是回答我，没网络。

还坚持给我个电话号码123叫我去ATENCION DEL CLIENTE那里问我的FACTURA问题。

VODAFONE9点下班，我大概8点多去的，于是我站在门口打了数分钟的电话不过对方没接通，于是我爸火大，希望去询问这份合同几年可以BAJA掉。

于是再次进店里，接待的是个男的工作人员。

我询问合同时间后再问了遍，是否我的合同里不包含网络，对方看了之后非常肯定的回答我：包含了。

我顿时气结，指着在一旁刚说话的女工作人员说：可她刚才告诉我不包的。。

对方还是非常肯定的回答我肯定包含了。。

并且有礼貌，语气也十分风趣的跟我讲述了相关的信息，说是网络无论如何都不会被取消的，之后我给他看我爸手机里的DATOS MOBILES，希望确认是否是密码和用户名错误而导致的无法登陆。

对方查看了后因为也不知道密码，则给了我个电话号码询问。

最后打电话去客服要密码的事情就省略了。。异常艰辛- -。。。

但我想说。。这个VODAFONE公司的人也太不负责任了。。如果我当时没有逗留再次进入去问。。我完全是被人忽悠着再打一个根本没有意义的客服电话N久。。。。。。。。。。。。

我不但没解决自己的问题，更是给了我一连串麻烦…………一切问题只是源自于一个没有经验且高傲的女店员没有看对我的合同。。。。。。。。

我嘞了个去…………………………………………………………

独步天下 · 发表于 2011-9-19 23:12:07

怎么有这么恶劣的人啊

PRIMAJAJA · 发表于 2011-9-19 23:15:19

呵呵，一切尽在不言中，BLABLABLA～～还在和他们打官司的路过。

华贸2008 · 发表于 2011-9-19 23:32:13

一般都是打电话给客服.

alfoczy · 发表于 2011-9-20 08:51:07

沃达丰就是垃圾，客服态度烂，门店服务烂，信号烂，网络慢，还乱收费，我有2笔乱扣费就是没交，他们拿我能怎样，我去CONMUNIDAD DE MADRID花个5块钱，开个证明，银行就不会因此把我拉进黑名单！狗日的沃达丰，老子就是不付钱！

☆Luckyboy☆ · 发表于 2011-9-20 08:59:51

卧大粪真的很烂，不是说网络系统，而是服务烂

什么都不会青年 · 发表于 2011-9-20 13:40:43

设置正确吗。打开蜂窝煤网络后在打开3G网络如果只是打开3G网络不打开蜂窝煤网络是无法上网的

WANGJIANFENG198 · 发表于 2011-9-20 14:14:32

签的时候态度不错签完了懒的管呢

		自动登录	找回密码
密码			立即注册