被银行扣了60欧元

agenesy

上次给国内汇钱，因为不知道账户里面钱不够，当时帮汇款的柜员也没说，就给汇了。结果第二天柜员打电话过来，说差500欧元，我们就过去往账户里补了500欧，以为没什么事情了。
结果刚刚收到银行通知，一个是GASTOS RECLAMACION POSICION DEUDORA,减了34欧。然后另外一个LIQUIDACION CUENTA减了24.5欧。
我们今天早上跑到银行跟他说，他说谁让你们不看清楚你们账户里面的钱数，就汇了比这个数目多的钱。
我们实在是不知道里面到底多少钱啊，再说帮汇款的工作人员根本也没有告诉当时我们钱不够啊！
他们现在答应帮我们申请退还GASTOS RECLAMACION POSICION DEUDORA，只是申请而已，他们也不确定会退还。但是另外的LIQUIDACION CUENTA是扣定了。
因为我们当时及时把钱补上了，相当于我们只不过有一天银行里面是-500欧，结果他们就要扣我们这么多吗？
黑，真是太黑了！

小牙牙

哪一家？

agenesy

Banco Popular~
一直对他印象还算好的，比Caixa好。

沐芯

agenesy 发表于 2011-10-20 18:04

                               
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Banco Popular~
一直对他印象还算好的，比Caixa好。

去找全们全要回来吧，要不回来就写个RECLAMADION.

既然你的帐户里钱不够他们当时就应该告诉你。

agenesy

沐芯 发表于 2011-10-20 21:13

                               
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去找全们全要回来吧，要不回来就写个RECLAMADION.

既然你的帐户里钱不够他们当时就应该告诉你。 ...

谢谢啊~他们的意思是不可能再给我了。
RECLAMACION是可以随便写的吗？该怎样写呢？跑到银行写 还是自己在家里写了交给他们？
实在没经验，希望mm告知~~

沐芯

agenesy 发表于 2011-10-21 16:28

                               
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谢谢啊~他们的意思是不可能再给我了。
RECLAMACION是可以随便写的吗？该怎样写呢？跑到银行写 还是自己在 ...

你再去银行一次，问他们怎么解决，如果他们还是否认的态度，那你就马上要一张HOJA DE RECLAMACION，把事情的发生经过写上去，然后写上要他们退还所收取的那两项额外费用。

这事也太奇怪了，竟然钱不够还让你寄钱回国，而且不够也不说明，更严重的是他们有义务告诉你你要收费却没有通知你。你就把这些写上去吧。

不要担心会对你有什么影响，应该担心的是那里的工作人员。如果你西班牙语不太好，可以叫上西语比较好的朋友一起去，那样你写RECLAMACION也写得清楚。呵呵，不过你也可以在写里写好稿子，过去以后照抄～～

agenesy

沐芯 发表于 2011-10-21 17:15

                               
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你再去银行一次，问他们怎么解决，如果他们还是否认的态度，那你就马上要一张HOJA DE RECLAMACION，把事情 ...

谢谢mm，实在是太有用了！
我这就写。呵呵。
有任何进一步的消息，我会上来发帖的。
再次感谢。坚持proteccion derechos。

苏菲

lz一定是透支超过缴还的期限了

等于是罚款

agenesy

苏菲总管，麻烦看看俺的帖子。
我是被透支，不是我透支，俺没这个习惯。就是说，我的透支是那个银行职员失职造成的，甚至他有引导我透支的嫌疑。

PRIMAJAJA

Gesticon de reclamacion de impago y descubierto这个是要35块罚款一样。
但是如果你和银行里面的人熟悉 他们绝对退还给你的。
因为我每个月都被他们扣1,2,次，因为有时候开支大，存入的钱不够划，银行都会先预支给我，但是他们会收我手续费。
不过我都是直接找里面的帅哥副经理 他有权退还给我{:soso_e106:}