没见过比vodafone还贱的公司

topplers

在vodafone办了网络，他说安装前可以用3G插着上，后来一直没安装好线路，每个月的钱一直在扣，而且是扣正常的宽带费+2欧/每天的3G费用，一个月下来接近100块，没办法只能去退了，退理的手续办好了，店员给了我个fax，说会还钱的，一直没还，后来又过去，店员说已经不关他们的事了，叫我自己打servicio电话，我刚来西班牙一年不到，西语不好，店员看有客人在影响不好，也就帮我打了，电话那边的客服又给了我一串代码，说要2 3天计算，要还多少钱，然后会短信通知，短信是收到了，但是钱还是没到。求解决方法，要去哪里投诉还是怎么样。

linya

同意！西班牙的VODAFONE服务态度超差！！！

Nagash

认了吧，西班牙就这样，咱交钱很积极的，老外还钱很慢的。
我由于课少，报了第二个西班牙语学习班，让我在几天内把钱交上，结果我去上课说我报的班取消了，
学校还学费说需要一个月到两个月。当我交钱就用了一天（10分钟时间）。
还有我家网络，以前经常断网，还是照样交网费的。
在国内，我交网费，保证我每天都能用上！
或者您找个西语好的，和他们舌战。
或者自己先事先写好想说的话，和他们舌战，
就当练习口语了。
打客服是免费的吗？不免费就不和他们舌战了！

topplers

有没什么地方投诉啊。在国内电信这样的话，肯定被人骂死了。快400欧了啊，唉。

叶黑

顶LZ vodafon确实不咋地

溪言水

topplers 发表于 2012-3-5 20:30

                               
登录/注册后可看大图

有没什么地方投诉啊。在国内电信这样的话，肯定被人骂死了。快400欧了啊，唉。 ...

你的钱是哪里扣的啊，如果银行卡可以去跟银行说的。我也发生过类似的事情，我早就不用vodafone了，每个月的帐单还是记来，我跟银行说了，就没扣钱。跟vodafone的店员吵起来，最后她认错！

□^_飘雪^□

vodafone真不是一般的烂，乱收费，我是被吃了不少钱啊，还好已经弃暗投明了

243799010

电话公司 都贱

老橄榄树

建议你先到市正攵府办的消费者权益维护办公室去问问，那里的工作人员会让你填一个投诉表格。

VODAFONE 的店里也必须有 HOJA DE RECLAMACION，你问他们要来填好再还给他们。估计只要你说要HOJA DE RECLAMACION，他们就会害怕起来，然后会马上问你是什么事，他们为了你不投诉会尽量帮你解决的。

不知道你在哪个城市，如果在巴塞，消费者办公室就在 Ronda Sant Pau, 43, 08015 Barcelona， 电话：934 02 78 41 ‎

巴塞罗那消费者权益维护办公室 （OMIC）的网页：

http://w3.bcn.es/XMLServeis/XMLHomeLinkPl/0,4022,1013013389,00.html

topplers

老橄榄树 发表于 2012-3-7 15:58

                               
登录/注册后可看大图

建议你先到市正攵府办的消费者权益维护办公室去问问，那里的工作人员会让你填一个投诉表格。

VODAFONE 的 ...

谢谢你的回答，我在瓦伦西亚，店里的人对我态度还行，但是就是那种，你的合同已经退掉了，已经不关她 的事了，让我自己打电话要求退钱的态度。

topplers

溪言水 发表于 2012-3-6 22:15

                               
登录/注册后可看大图

你的钱是哪里扣的啊，如果银行卡可以去跟银行说的。我也发生过类似的事情，我早就不用vodafone了，每个月 ...

扣了钱，账单也都没寄来，要跟银行怎么说，？？？

老橄榄树

topplers 发表于 2012-3-8 14:43

                               
登录/注册后可看大图

谢谢你的回答，我在瓦伦西亚，店里的人对我态度还行，但是就是那种，你的合同已经退掉了，已经不关她 的 ...

只能去消协了。建议你先去正攵府办的免费的，但是不是强制性的，所以公司有可能会不理睬。如果公司不理正攵府你再去找民间团体，民间办的消协是收费的。

linya

同意！