请西语好的朋友帮忙看一下,那边说已经汇款给我啦。可是到现在都已经很长时间啦我还是没有收到汇款。我的银行是CAJA MADRID.以下是
对方给我发的邮件,请帮忙看看。
Gracias por su email:
1、En referencia a su consulta le comunico que hemos procedido a pedir al departamento de pagos un documento a presentar a su entidad bancaria y poder reclamar los fondos reintegrados correctamente en su tarjeta Visa。
2、Le confirmamos que en este email le hemos enviado como adjunto un archivo que contiene el número de referencia de la transacción reclamada a betfair y con el que su banco debería ser capaz de localizar los fondos que usted reclama.
Le rogamos que se ponga en contacto con su banco para que ellos traten de localizar la transferencia para que estos procedan a ingresar dichos fondos en base al número identificativo del documento.
En el caso que su banco sea incapaz de localizar estos fondos deberíamos recibir una carta firmada o sellada por su banco en el que se establezca que durante el periodo correspondiente estos no han acreditado el importe de la transacción en su cuenta bancaria.
Le agradecemos la paciencia y comprensión durante este periodo de transición entre las dos cuentas.