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发表于 2012-10-1 19:48:57
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¿Cómo puedo devolver un producto?
Para devolver tus productos de forma segura, sigue los siguientes pasos:
Haz clic en Mi cuenta
Haz clic en "Devolver productos"
Sigue los pasos que aparecerán en la pantalla
Imprime la etiqueta de devolución y pégala en tu paquete. No cambies el formato o el tamaño de la etiqueta durante la impresión ya que nuestros lectores de etiquetas no podrán identificarla
Si no puedes imprimir la etiqueta de devolución, añade la factura de tu pedido (o una fotocopia) o una hoja con la siguiente información:
El nombre de la persona que hizo el pedido
El número de pedido
El motivo de la devolución
En este caso, indica también el nombre de la persona que hizo el pedido y el número de pedido en la sección del paquete reservada al remitente.
Nota: si todavía los conservas, utiliza la caja Amazon así como el embalaje del fabricante para devolvernos tu producto.
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