关于VODAFONE的网络问题

莫、筱偲

帮朋友问的，由于她要回国，7月份办的vodafone的网络想baja掉，今天电话打过去说了一堆，最后得出的结论是，他们说已经baja掉了，违约金也已经扣了……但是我问他们要factura却说要等到2月8号才可以，那我让他们把我付过违约金的证明发到我邮箱，可是迟迟都没发来……有没有人知道，这是什么情况？网络已经不能用了，是不是已经算是baja掉了？但是为什么factura又不可以给我？我就怕到时候朋友中国回来，结果那边说我们没付，又要扣一次……

jojosh

网络不能用基本baja掉了。。。。
你可以打自己原来的电话号码 看看通不通
然后可以 打客服 查询电话信息

莫、筱偲

jojosh 发表于 2013-1-17 23:25

                               
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网络不能用基本baja掉了。。。。
你可以打自己原来的电话号码 看看通不通
然后可以 打客服 查询电话信息 ...

客服打过好几次了，问题是连我们已经付了钱的证明一直都没发给我……我蛮担心。   

金柯

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金柯

........................

jojosh

莫、筱偲 发表于 2013-1-18 00:27

                               
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客服打过好几次了，问题是连我们已经付了钱的证明一直都没发给我……我蛮担心。    ...

自己银行有扣款就行了
还有就是 可以打客服说 这个电话号码 怎么不能用了
然后他可能会跟你说 在某某日子已经baja了。。。

莫、筱偲

jojosh 发表于 2013-1-18 10:49
自己银行有扣款就行了
还有就是 可以打客服说 这个电话号码 怎么不能用了
然后他可能会跟你说 在某某日 ...

现在问题又是银行也没有扣钱，网络也是不能用了，这算是咋回事？

jojosh

莫、筱偲 发表于 2013-1-18 18:08

                               
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现在问题又是银行也没有扣钱，网络也是不能用了，这算是咋回事？

银行扣款有延迟吧。。。
我的vodafone都是22号开始到21号结束 但是1号才扣钱

莫、筱偲

jojosh 发表于 2013-1-18 20:04

                               
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银行扣款有延迟吧。。。
我的vodafone都是22号开始到21号结束 但是1号才扣钱
...

额，希望把，我只想早点解决……希望不要等从中国回来的时候又要扯上一大堆其他的问题……我朋友之前好像是8号签的合同，然后我是昨天打过去baja的，那边的人说factura得等到下个月才可以出，这是什么原因，你清楚么？

jojosh

莫、筱偲 发表于 2013-1-18 22:01

                               
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额，希望把，我只想早点解决……希望不要等从中国回来的时候又要扯上一大堆其他的问题……我朋友之前好像 ...

不清楚
反正扣钱的日期就已经固定了。。。