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Estimado/a cliente:
Le escribimos debido a que nuestros registros indican que ha devuelto un número significativo de sus pedidos de Amazon.es.
En el día a día de nuestro negocio tenemos en cuenta que pueden surgir problemas ocasionales, como por ejemplo retrasos o productos dañados en tránsito, en cuyo caso una devolución es necesaria. Sin embargo consideramos que el porcentaje de dichos problemas en su cuenta es demasiado elevado.
Cuando la actividad inusual en una cuenta nos llama la atención, investigamos lo sucedido y valoramos caso a caso si se requieren acciones adicionales por nuestra parte. En algunos casos, podemos considerar necesario el cierre de su cuenta Amazon.
Si requiere información adicional o tiene alguna otra preocupación relacionada, por favor diríjase a cis@amazon.es.
Apreciamos su colaboración.
Un atento saludo,
Especialista de cuenta
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