有遇到过刷卡机没刷成功，但客户的账户确实扣了钱？

张郎 · 发表于 2019-10-17 19:26:36

上个礼拜一一老外买东西刷信用卡
刷卡输入密码后刷卡机跳出小纸：llame 902.......
我以为机器信号不好什么的，又刷一次，第二次跳出 DENEGADA
她只好放下东西去银行取款机取款
半小时后回来打开她的银行APP 跟我说被我的刷卡机扣款了我一看的确写着我店名被扣了这笔钱
我拿出刷卡机打印了一张TOTALIZACION，把当天的刷卡成功的单子加了一下金额是正确的就是说我的刷卡机的日总额里没有她这笔款
第二天我去银行银行说我的账户没有她的这笔钱就说明我们没有收到这笔款
让她去找她的银行问
她于是打电话给信用卡公司扯淡了一个礼拜今天信用卡公司给她支招让她找我她也是和颜悦色找我了，跟我说了情况
我约她明早一起去我的开户银行咨询一下
其实我的开户银行已经很明确了我的账户没有收到这笔款是无法进行什么退款什么的
我让她去她自己的银行要求退款她说没用就是说没去她的开户银行
我就纳闷啊我们如果有卡被盗刷了或者无故被扣款了我们应该找自己的银行的呀

vtexgb · 发表于 2019-10-17 19:51:07

这种情况还真没有遇到过

冷拌面 · 发表于 2019-10-17 21:19:20

这种情况还真没有遇到过

莱维 · 发表于 2019-10-17 22:00:03

这情况还真是罕见，本以为是系统故障，可是都过了一个礼拜了，金额少的话楼主就赔偿他这个损失好了，老顾客尽量留住，多的话让他自己去报警，以盗刷的名义或者银行系统问题让银行退款，银行上面既然写被你刷走了，那肯定她自己银行不管这些，毕竟这事不好查

寂寞的影子 · 发表于 2019-10-17 22:43:33

这个一般过几天他银行就会自动退回去了，钱是肯定不会到你账户的。

张郎 · 发表于 2019-10-18 00:40:31

是啊我也跟她说了你去你信用卡绑定的银行要求把这笔款扣回来如果是被我这边刷了她要扣回去我这边银行会和我确认这张单子若是被我已经扣走了自己就可以退回去。问题是我这边没收到这笔钱。我让她找自己的银行先她愣是不肯我就想不明白为什么？

张郎 · 发表于 2019-10-18 00:41:06

好几件大衣的钱呢

张郎 · 发表于 2019-10-18 00:42:24

这个人也怪哈小票上有902开头的电话号码我说用我的手机打她自己交涉她不肯。我说你去你信用卡绑定的银行要求退回这笔钱她又不去

xp123488 · 发表于 2019-10-18 09:18:18

建议把他的银行本流水账拿来看一下。说不定是客户没看清退的钱。这种情况一般都是自动退回去的

yuaidaispain · 发表于 2019-10-18 09:50:07

昨天晚上，我也遇到了。我是打刷卡机后面的电话，确认我没多收她钱，然后让客人自己和我的刷卡机银行的人讲。

vtexgb · 发表于 2019-10-18 10:00:54

张郎发表于 2019-10-18 00:41
好几件大衣的钱呢

不会是个骗局吧

dorada1967 · 发表于 2019-10-18 10:53:29

碰上大客户了啊

dorada1967 · 发表于 2019-10-18 10:54:15

这事还真没有碰到过

尛鑫鱻 · 发表于 2019-10-19 20:45:50

有名堂的很

张郎 · 发表于 2019-10-19 23:14:40

银行工作人员跟她解释了你这张单子还没被真正付款应该是下个月5号会退还给她

sailang · 发表于 2019-10-19 23:58:17

你告诉他，必须去他本人银行要到这张过账单子才能退款，这个情况只能退卡里，不能退现金。不然你退不了。因为没有序列号。就是numero operacion。

sailang · 发表于 2019-10-20 00:00:51

这个跟你重复收款是一个道理的。如果他拿不出那个单子就是有诈骗的嫌疑，实在不行你就叫他自己打电话叫警镲好了。别多说废话了。话说我这里还有一天的刷卡机银行没给我过账呢。都处理了1个多月了。

sailang · 发表于 2019-10-20 00:03:32

还有，他既然去了银行为什么不去吧扣款的单子打出来呢？给看什么鬼APP啊。

回憶里待續 · 发表于 2019-10-20 11:05:37

遇上骗子了，这种事情身边都发生好几次了。

JIANCHUNJIE · 发表于 2019-10-21 12:41:48

好像是骗局

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