跨境电商客服专员｜可居家办公｜正规直招

hutong

✨ 工作内容

• 负责中文客户咨询的及时响应，高效处理订单查询、物流跟踪、售后退换货等相关事宜
• 耐心解答客户疑问，妥善处理客户纠纷，维护良好客户关系，提升服务满意度
• 按要求规范记录客户反馈信息，及时跟进处理进度，并向上反馈优化建议
• 工作模式灵活，支持部分时段居家办公，无需坐班，完美适配美西时区工作节奏
  

???? 任职要求

• 普通话流利，善于沟通，有耐心、责任心强，做事细致严谨，能高效解决客户问题
• 有客服、电商或跨境电商相关工作经验者优先，无经验者可提供基础培训
• 熟练使用电脑、手机等常用设备，能快速适应办公系统，学习能力强
• 居住在洛杉矶地区或能稳定配合美西时区工作安排者优先，会粤语者加分
  

???? 应聘方式
添加微信咨询详情、投递简历：z592124x