用法律来维护尊严

虚幻

常有人说我们中国人的素质低，其实那些衣冠楚楚的西班牙人或是其他外国人，也不见得个个都有素质，有修养。当你遇到无赖的老外时，你该怎么办？是怒发冲冠地对他们破口大骂，还是据理力争，甚至用法律来维护尊严？
       一天中午，留学生小任和一位朋友去一家快餐厅吃饭。进去一看，排队的人还真不少呢。小任眼尖，一眼便瞅见外卖柜台那儿没有人，就决定买外卖，带回家吃。他们来到外卖柜台前，正要点食物时，突然，两位西班牙女人挤过来，说道：“对不起，我们是排在你们前面的，应该是我们先买！”突如其来的插队者让小任他们俩愣住了，等他们回过神来时，却见服务生正在接待那两个女人。
       “等等！” 小任喊道。大家都回过头来看着他。
       小任直视着那两个女人，问道：“请问你们刚才排在哪里？”
       “我们刚才不知道这儿是外卖的队伍，所以排在了那边的长队伍里。但是，我们是要外卖的！”其中一位西班牙女人答道。
       “这么说，你们应该重新排队，排在我们的后头！”
       “不对！我们比你们先进来的，我们早就排在队伍里，只是弄错了，以为外卖和就餐是同一条队伍。怎么可能是你们在我们前面呢？”另一位西班牙女人争辩道。
       “不错，你们是先进来的。但是，排错了队伍是你们的问题，和我们有什么关系？我只知道，当我们进来时，这儿可是一个人也没有呢！如果你们要更换队伍，请按这条队伍的顺序，而不是按谁先进餐馆的顺序！” 小任铿锵有力地回应道：“再说了，如果按照你们的逻辑，那么所有已经买了食物并在这儿吃饭的人，都有权利排在你我前面——假如他们又想再买些东西呢？”
       那两个女人听了小任的话，一时答不出话来，便在那儿直嚷嚷：“中国人，嘿，中国人，皮真厚！”
       小任一听，火大了。他寒着脸，沉声道：“请注意你们的言辞！现在不讲道理的人是你们！皮厚的人似乎也是你们吧！”
       这时，一直冷眼旁观的服务生插话了：“喂喂，不要再吵了！只是前后差一点而已，不要吵了！”说完，他便问她们，还需要些什么。
       小任一见，上前一步，挤在柜台前，喝道：“等等，她们是排在我们后面的，你为什么先接待她们？”
       服务生耸耸肩，不以为然地说：“别激动，只是前后差一个位置而已。再说了，她们确实比你们先进来，先排队的——虽然弄错了队伍，但一样有效嘛！”
       小任愤怒极了，但他努力地克制着，严肃地说：“对不起，我不能接受这样解释！这不合理！如果你也这么认为，那好吧，请把意见纸给我，我要投诉！ ”
       服务生有点慌了，和声和气地劝说道：“算了，年轻人，只是一件小事而已，不用如此认真吧！”
       “不，你错了！”小任断然道：“凡事都有对错之分，不论大小！更何况你们认为我们中国人是不讲原则和法律的，那么今天，我就要让你们明白我们中国人到底是什么样的！”
       这场争执惊动了餐馆的经理。当他明白了事情的前因后果，坦诚地向小任道歉，说：“对不起！您说的有道理，我的同事处理得很不妥当，请您原谅！”之后，他回身对那两位西班牙女人说：“女士们，很抱歉。但是本店的规矩是：外卖的队伍和就餐的队伍不能混在一起，所以这两位先生的确是排在你们的前头，这是毫无疑问的！”
       见到经理的态度如此直接和诚恳，小任心里头的那股怒气也便消失了。他接受了经理的道歉，也不再投诉了。
       今天，和大家谈到小任所经历的这件事，其实是有感而发的。前两天，我在西班牙广场的菜市场买菜时，目睹了一件事：
       有位中国女子在一家菜摊前，用力地跺着地上的一包鼓鼓的塑料袋，并用西班牙脏话愤怒地咒骂着，然后，怒气冲冲地离去了。
       询问过旁人后才知道，原来那位女同胞买了蔬菜后，由于袋子装得太满了，不好提，便向卖菜的伙计再要一个袋子。谁知对方装聋作哑，就是不肯多给她一个袋子，几经要求，都对她不理不睬。她生气了，提出要退货，不要袋子——即便后来菜摊的老板出面，要给她一个袋子，但她仍然坚持要退货。对方当然不同意，于是双方僵持不下，我们的女同胞发狠了，结果就发生了我所见到的那一幕。
       对于那位女同胞的骨气我很赞赏！古人云：不食嗟来之食。在尊严受到藐视、践踏后，才获得的东西，任何一位有骨气的人都不会接受的。
       不过她处理的方式，我却不大苟同。她那激愤的做法，只会让自己受一肚子气，还白白地便宜了对方，与事无补。其实那会儿，如果她能够保持一线冷静，完全可以像小任那样，向对方索要意见纸（HOJA DE REGLAMACION），向有关部门投诉。如果对方不肯给意见纸，还可以直接找到马德里大区政府的消费者保护部门投诉。该部门的地址是：C/ GRAN VIA，26号。地铁是：1路线 GRAN VIA站。
       只有据理力争，依法办事，才能保护自己的合法权益不被侵犯，才能得到别人的尊重，才是我们中国人，一个有着4千多年历史文化的泱泱大国的国民风范！

dancinglalala

恩!!!谢谢拉  好帖  地址记下了

bingru

恩, 大家都应该那么做
^_^...好榜样

无人允许

在西班牙像小任这样的人物真是不多。
来西班牙的，除了留学生是来求学的。其余的都是想来淘金的。
普遍来说，在西淘金的，素质高的真的不是很多。我明白，说到这样敏感的话题，定会招来非议。但是，事实确实如此。
打架斗殴少不了中国人。随地吐痰也少了不中国人。街头卖散，帮人按摩总也是中国人。于是，老外印象中的中国人形象就是如此。虽然西班牙也有素质不好的西班牙人。但一旦发生了像小任这样的事件，矛头总会指向我们中国人。正是应了那句话，强龙斗不过地头蛇。
我们要想在这里过的有尊严，那就必须先从自己做起。小到言行举止，大到待人处世。明明可以做的好的事情，我们完全可以做的更好，明明不是自己的错，而是别人的错，我们完全可以坚持。因为，这就是我们中国人的尊严。在西班牙的所有华人，必须要明白，我们是代表中国人。真不想再看到那句话。评论我们中国人的一句话。中国人一人是条龙，一群就是一条虫。还能说什么，除了心痛，既是无言~~~~~~~~~~~~~

love1981hb

同意！支持！以后也这么做！

Lujosoruby

现在有 HOJA DE REGLAMACION 真好,上次被CORTE的几个

老太婆售货员弄的超不爽,下次她们再犯,偶就投诉她们.

13067411430

好贴，我们中国人在国个就应该这样子，有道理的就应该具理力争。

Ivonne

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mxhmxh

佩服，有中国人的血性和骨气！！！

fairyapple

很高兴今天找到的相关主题已经是07年的，在外难免受欺负，我们还是健康快乐在人家的土地上生活，遭遇不平对待的还是少数。。。。。不过想问下，买东西有hoja投诉，那老外的正攵府办事机关呢？