被烧伤 看病遇到难题！高手求救

flytothesky

前天做饭的时候　被火烧到　昨天去看了好几家急诊室　最后到ｌａ　ｐａｚ医院才解决　但是满严重的　需要在之后三个星期去换１５次药
但是我的医疗保险是ｃａｔａｌａｎａ　ｏｃｃｉｄｅｎｔｅ　的ｓｅｇｕｒｏ　ｓａｌｕｄ　，１２０一年的普通的，我打电话过去咨询，　回复我说可以去任何一家医院，之后把帐单拿回给他们报销　　我的问题是
１．这种情况保险公司　真的会退钱给我么　，要很久么　
２．我去医院换药　是还去急诊　找先前的医生，还是要预约门诊呢？

３．我的保险是那种主要用来换居留的,通常管意外事故什么的,这种情况算意外么，他们会很长负责么？