海外代购网站行业黑幕揭秘 侨胞勿轻信“网购二道贩子”

庆幸没被封

随着科学技术越来越进步，信息以及资讯的快速传播，无论是图像、声音或者文字，我们都可以与地球各个角落的朋友做到沟通上“零时差、零时空”，因此“地球村”的概念在近些年也越来越多被人提起。
   
    尽管在数字消息的传播上，人们可以做到无远佛界。可身为海外华人的我们一定遇到过这样的情况，想要越洋取得真正看得见摸得着的实物：重要如公证的材料，小至一瓶红花油，大到一盘植物等，这些却又因为隔山隔水的距离以及昂贵的运输费用让人望而却步。
   
    于是渐渐的，一些专为海外华人代购中国商品的网站越来越多的消费者们所注意到，可这些制作精美的网站，打着为海外华人服务的旗号，以及看似非常“人性化”的服务承诺，他们真的值得我们消费者相信吗？


   
    海外代购网站行业黑幕揭秘
   
    侨胞勿轻信不良“网购二道贩子”
   
    如果在华人界提到“网购”一词，相信绝大多数人会在第一时间想到淘宝网。这个在2003年才刚刚创立的网络购物平台，在发展不到十年的时间，其业绩内已经可以和老牌的Ebay公司和亚马逊等国际性同类型网站并驾齐驱。根据一份资料显示，仅在2009年，淘宝网的成交金额就已经超过了2000多亿的人民币。
   
    可见，这种网络购物将是未来一种主流的消费方式。孙小姐是一名在马德里生活的普通侨胞，来西多年的她除了工作就喜欢呆在家里上网，是时下盛行的一名“御宅族”。作为“资深宅女”的孙小姐常打趣自己在西啥都能适应，唯有“两怕一恨”：一怕手提电脑坏掉，再怕网络信号不稳；另外一恨是人在欧洲，买不到淘宝的低价商品。
   
    “我特别喜欢在网上买些小东西，淘宝那里我常逛，价格也非常适合我的消费水平。我也曾试着拜托国内的朋友帮我购买网站里的商品，可是卖家一听我人在西班牙就有点犹豫要不要跟我往国外发货，最后多数情况是因为种种原因，都没能交易成功。有些卖家倒是愿意给我邮寄到马德里，但是那邮费实在是让人乍舌，本来我也不是购买什么重要的大件，商品价格外加上那邮费，衡量一下实在是不划算。”孙小姐向记者表示人在西班牙想“淘宝”实在不是一件容易的事情。曾经有几次是国内的朋友帮忙购买后，经由朋友再辗转邮寄到海外，这样不仅耗时，还耽误了朋友不少时间，东西没多少却欠下许多的人情。
   
    大约在半年前，孙小姐在上网浏览网页时，一则网站的广告吸引了她。广告宣传口号中的一句话正好击中了孙小姐的罩门——“人在海外，也能买遍整个大中国！我们可以为您实现真正的无国界购物体验……”
   
    网站服务“吹”得好
   
    信好评轻易下单
   
    据孙小姐说，那个网站制作得算得上精美，标榜可以利用自己的平台以及世界范围内的物流网络，为海外的消费者提供大中华地区购物网站（例如淘宝，当当等）的代购服务，并且已经与国内许多著网购平台达成合作协议。简言之就是海外的消费者如果看上国内一些购物网站的商品，这个网站都可以作为中间人，帮你购买并为你邮寄到海外的地址。
   
    而最为吸引孙小姐的一点是，在网站的服务条款中说明：无需消费者提供在中国的银行卡，也无需兑换外汇，用外币也可购买，甚至国外的信用卡也可以支付。对于网站在客服“人性化”和细心周到，孙小姐觉得很是贴心，随后又搜索了该网站的一些具体操作方式和网友评价，出来的结果大多都是正面和好评。所以没多加考虑她就注册成了该网站的会员，希望借由此网站真正体验一把“零时空购物”。
   
    成为会员之后，虽然对该购物平台仍然存在一些疑虑，毕竟是牵扯到金钱交易，但许久未网购的孙小姐还是禁不住“淘宝的诱惑”，经过一番货比三家，在淘宝那里挑选了几件商品，并且向代购的网站提供了商品的链接和卖家的具体信息之后，期待就如网站所说一样付了钱就等于是“自己血拼了一把”，接下来只要若干天，货品就可直达马德里她的住家。
   
    可这时候却出现了一个问题，网站方面给出的物流费用是他们代购之后用EMS快递到海外，因此快递将是一笔很大的费用，甚至大大超过商品本身的价格。但孙小姐觉得如果网站方面可以提供相应的服务，及时让商品送到自己手中，可以让自己省去许多麻烦的话，并不在意多付一些邮寄费用。
   
    客户反馈成空壳
   
    隔海网购好辛苦
   
    用自己的国际信用卡支付了快递费用和货款之后，网站管理员发Email告知孙小姐说货物将在15天之后邮寄到马德里她的住家。
   
    可在下单之后的15天后，孙小姐的中国快递包裹还是没有任何“抵西”的消息。
   
    孙小姐便写了封邮件到公司，询问为什么会耽误这么就，可过了两天，对方仍没有回复。于是在第三天孙小姐算过时差，挑了一个上班时间给网站的国内办公室去了电话，结果非常让人生气的是，网站提供所谓的客服电话号码形同虚设，都是接了电话就挂断。
   
    孙小姐有点生气，心想这算怎么态度。等再一次拨打过去，这一次倒是有人接了，孙小姐马上带着些许怒气问道：“你们客服到底是有多忙？”，结果电话那台的接线员傲慢的重复着两句话：你是谁？你有什么事吗？完全不理孙小姐在说些什么。孙小姐不得不压着怒气把事情解释了一遍，最后得到的答复是：货物在路上，具体哪天到公司方面也不好说。
   
    到了次日，孙小姐收到了一封网站方面发来的邮件。她心想没准是网站觉得处理事情上态度不够好，来的道歉信。可是打开看了之后心却凉了半截，信里面的内容跟孙小姐之前的咨询信完全是答非所问，根本就是一封系统本来就准备好的“草稿”。
   
    东西没收到，网站态度蛮横，又投诉没门！这可把孙小姐给气得不轻，连续几天给该网站去了好几封邮件，但都是石沉大海没有回应。孙小姐说：“这个网站的诚信和服务真的很成问题，当初在客服条款上的承诺根本没有做到，我也实在懒得再去打那个什么狗屁的客服热线，不是不接就是直接给挂断，我好后悔在那里买东西。”
   
    终于，在下单后过了一个半月后，孙小姐终于收到了那份国内的包裹，但现在的她早没了当初购物时的兴致。打开包裹一看，孙小姐气到有种直接想把包裹扔出去的冲动……
细分析行业操作
   
    原为黑心“二道贩子”
   
    据孙小姐向记者反映，这次她在那个海外代购网站购买的商品有一件皮衣和几瓶化妆品，商品总价大约为人民币的1780元，算上网站给出的EMS快递费用，最后买单大约有3600元。“我承认这个价格有点‘冤大头’了，但是我总觉得如果货物能及时到，东西也正宗的话倒也没什么，毕竟这家做海外代购也是老招牌，我也给予了这个网站足够的信任，可是没想到，那件皮衣根本和我购买的不是同一款，那皮质看起来跟‘出土文物’一样！另外几瓶化妆品不是香港Sasa的过期货，就是国内的‘山寨版’，还有一瓶打了，真不知道他们是怎么办事的。”孙小姐回忆起当时的情景还是有点激动。
   
    为了调查出真相，这一次孙小姐略过代购的网站，直接联系到了当时她提供地址的那个淘宝卖家，淘宝的这位卖家在电话里表示完全没印象在一个多月前向那个网站的公司发过孙小姐想要下单的货物。
   
    孙小姐一下子懵了，她想不通网站是怎么操作的，于是就跟那个卖家诉说了自己那糟糕的购物经历，因为聊得还算投机，于是好心的卖家就在电话里跟她透露了一些这些“海外代购”网站在经营操作上的“猫腻”。
   
    原来一些所谓可以为海外华人提供“中国物品代购”服务的网站，说白了就是一些网购的“黑中介”，首先在运输上他们不可能做到像宣传口号里面一般的迅速。打个比方：中国当当网的到货时间在国内“走”，大概需要两周，也就是十五天，之后再辗转经由他们邮寄到海外，所以一般情况下这中间需要的时间大概是在一个月左右甚至于更长，不可能达到广告中宣扬的“神速”；
   
    再来很多时候，网站并不会在买家提供的淘宝卖家那里下单购买，为了赚取差价，常常是在不通知客户的情况下私自更换售价更为便宜的卖家，所以这就造成许多海外代购的货物到了消费者手上常常发生“货不对单”，甚至假货的事情；
   
    至于“物流”这一块，网站单方面可以利用“以量治价”一点来跟物流谈条件、削减价格，因此最后给出的邮资或者快递费用，常常是掺夹了数倍以上的水分；
   
    最后因为通常消费者不在国内，所以就算在交易发现问题时常常会申诉无门，吃哑巴亏。而当初让孙小姐失去客观判断而轻易相信网站承诺的那些论坛或者网站里面的“好评价”，其来源更是离谱，原来都是该网站的工作人员或者聘人上线，不停“换马甲”留言的结果，说白了那些都是“托儿”。
   
    经由这么一指点，孙小姐这才醒悟过来这整件事的前因后果，最后她和记者说到：“反正吃亏上当也就这么一次。我也想借由你们报社提醒广大的侨胞，网络是一个充满着陷阱的地方，因为这件事，我想我短时间之内很难再相信所谓的代购网站。请千万别轻易就相信一些网站给出的承诺，这里没有‘支付宝’之类的购物保障。国内那些玉龙混珠的海外代购网站也就看中了咱们隔着个太平洋或大西洋‘治’不了他们，才敢如此嚣张。”
   
    记者后记：在全球金融危机下，中国的消费市场却逆势而上。据媒体报道，多家国际著名购物网站嗅到了商机，纷纷开通中文频道。在阿里巴巴集团旗下的支付宝公司所开设的海外购物频道中，日本、意大利和美国等知名网购商家不仅换上了中文“新装”，还特别开辟人民币购物通道，以期进一步触及中国国内消费市场。
   
    但与此同时，伴随如今网络购物的热潮，通过海外代购网站购物这种省钱、省时又省力的购物方式也被人津津乐道，越发受到消费者青睐。可以说，网络打通海外购物通道为用户生活带来了一大改变，但消费者在享受新的生活时候，风险防范意识也须提高，在网上选择海外代购时务必提前做好“功课”识别真假货，千万别因贪图低价而冲动购买，而慎选一个值得信耐的购物平台更是关键。

yotranquilo

嘿嘿，贪图小便宜的往往吃大亏~

ATHENE

真的是这样的吗~~

yeliu1988

太长了，大概看了下。。。。


俺从不网购，没事。。。

huwencong

嘿嘿。非大型的网站的商品出售评论 10有9假
话说 她的邮费怎么那么贵。7公斤 EMS快递也不过700-800

永恒的回忆

EMS直接发到西班牙,也就3到7天,

灼眼的春日

任何小便宜也要看看合不合理啊

戀戀︷星梦缘

我17公斤也才只要1500多

.寵Уσ

看找方式给你发。外贸公司什么的这种类型便宜很多的