我们的坐标

DONLIN

我们的坐标

“敬请通读全文然后回复”

【引子】

        我们是中国人，我们每个人的身上都有着许多全民族的共同特点，来到这个陌生的国度的我们，不是某个地域某个省份的我们，而是作为中国人的我们，在我们身上的这些共性和我们相似的面容，被这个国家的人统称为“CHINO”。而这些民族的共性，不是某个地域某个省份的人们的共性，而是我们整个中华民族共性，或多或少我们都有。所以考虑了很久，想写这样一篇文章，之前却由于种种原因而搁置，现在终于一了心愿，因为是底稿，其中有很多地方尚待修改，还请大家见谅。说到这里，大家也都知道我想说的内容了。不错，我们自诩的好话已经够多了，现在，我就专门说说我们的缺点，也许不能全部叫做缺点，还是称为特点吧，与大家共勉。当然了，西方人有许许多多的缺点与不足，但是那是他们的事情或者是另外一个话题了。说出自己的不足，就是要正视自己，正视自己并不可耻，回避和狡辩才是真正的可耻。本文所述这些特点并不累及所有侨胞，只是多数共同之处，其中包括本人平时就做得很不够。我们没有必要进行无谓的内耗，面对这些共性，我们首先应该检讨的是自己，有则改之，无则加勉。所以希望大家理智的来思考，并且理智的回复。真诚建议大家从此以后，把宝贵的时间多用于自省其身，以一个中国人的身份来思考问题，放弃地域攻击，从民族大局来探讨我们的共性与提出见解。
       【以下摘自网络】前不久，有媒体报道称，我国有关部门拟修订“中国护照法”来限制一些中国游客出境旅游。据说此举为了防止那些“丑陋的中国人”在国外做出有损中国“礼仪之邦”形象的事情。到国外旅游的中国人也许会发现，泰国清迈餐厅里悬挂有用简体中文写的“请勿吸烟”，法国巴黎街头有“请勿喧哗”的中文标识，美国钮约地铁站悬挂着中文“请勿插队”……这些标语的确让中国人感到十分尴尬。
　　对此，中鞅文明办等部门开展了提升公民旅游文明素质的行动。有媒体指出，这是自1952年的“爱国卫生运动”和1981的“五讲四美三热爱”活动之后，又一场自上而下的中国人生活习惯改良运动。追问不文明行为的原因，有人在国民性问题上找答案，认为“中国人的素质就是低”。中国人果真就“素质低”吗？相信大多数人不愿接受这个判断。那国人不文明现象背后的原因究竟是什么呢？素质一词本是生理学概念，指人的先天生理解剖特点，主要指神经系统、脑的特性及感觉器官和运动器官的特点，素质是心理活动发展的前提，离开这个物质基础谈不上心理发展。各门学科对素质的解释不同，但都有一点是共同的，即素质是以人的生理和心理实际作基础，以其自然属性为基本前提的。也就是说，个体生理的、心理的成熟水平的不同决定着个体素质的差异，因此，对人的素质的理解要以人的身心组织结构及其质量水平为前提。中国的家庭教育是教导孩子们如何自私的，其要旨是如何利用各种关系来打破规则的限制，以为自己谋取各种好处。家长们知道中国社会缺乏可靠的规则，是个熟人社会，几乎一切都可以因人际关系而发生改变。因此，遵守规则成了一种傻或是没有能耐的表现，遭人小看；而规避、超越规则往往成为有本事具体体现，为人所羡慕和钦佩。如此社会心理，成为从小就养成不守规矩习惯的社会土壤。【以上摘自网络】

【正文】

       “哀其不幸，恨其不争”，鲁迅有云。中华民族，五千年文明源远流长，我们是礼仪之邦云云。识字伊始，便被灌输。 许多年来，一种迷茫与流逝的岁月递增，每当传统教育和自己的人生经历形成剧烈摩擦之时，心里总会画起一个问号的图腾：为什么？我们如此宽厚如此礼仪之邦却遭遇此等礼遇？我们，究竟是礼仪之邦么？要说现实的例子不胜枚举，经过许多年，心里的华人天平逐渐倾向于另一个名词——猾人。我们这一代人，无奈的生存在无耻与道德之间的夹缝之中的一代。不是我们素质不高，其实我们内心对自己各个方面的要求都很高，特别是素质。只是，在许许多多被公认的标准方面，我们，包括从我们上一代开始，都忽略了。这其中的原因，很多，有心理的，有历史的，有文化的，有信仰的，有价值观的，有思维方式的，也有知识构成的。
       所谓无耻，这里并不是强调其贬义，而是强调其内涵，无耻者其实大多因为不以为耻，所以无耻；倘以为耻，必不为之。这也正因为国人多数都是知耻心很强的人，有中国特色的“面子”一说足以诠释。国人多爱面子，倘若知道某事可为而不伤面子又不伤利，定竭全力；倘若知道某事可为虽可获利但伤面子，则会三思。无论如何说来国人多数是有知耻心的。然而，为何我们的形象却始终无法被西方人从正面接受呢？因为我们对于“耻”的标准和定义已经远远和西方国家背道而驰，随便举个例子，国人向来以打破游戏规则为荣，自诩聪明，小到打破与人交往的诚信规则，大到经济活动的商业规则。谁可以在法律承受的范围内擦边球打得越好谁便是越聪明的人，越被别人推崇与仿效，他人非但没有阻止其悬崖勒马，反而加以称颂助长其甚嚣尘上；反之西方人遵守商业规则的行为被认为死板和教条，墨守陈规，不懂得变通不懂得钻空子。这便形成了一种啼笑皆非的局面，国人与所在国的本地人相互鄙视，其根源在于文化差异与思维方式，也可以说是价值观不同。西方人不是不会钻营这些法律空档牟取暴利，当然有许多西方人喜欢钻营甚至手段更加高明，只是多数的他们通常情况不屑以为之，引以为耻，假使为之则三缄其口；而多数国人对于钻营法律空档实际上是引以为荣，作为本领互相炫耀。放眼国内，在人生观世堺观还没有确立以前，许多孩子上学伊始，家长们就当着孩子们的面光明正大的给老师们准备厚礼，从小便耳濡目染，长大后便自然而然学会怎样少做多送，如何讨好领导，定期给领导送礼，单说这送礼，如果送成功了，事儿给办了，便被当作本事四处炫耀；反之没送成功，被退回来，反而当作羞耻，无颜与人启齿。然而送礼本身是耻，是打破行业规则，道德规范的行为，反被作荣耀侍之。所以长久以来，从我们的教育开始就已经让我们的主观意识走上对于耻的理解的狭隘与谬误之路了。
       我们国人平素对于鈤本人很有抵触，由于历史与政治等诸多原因，包括我本人，然而无论电视报道或者本人亲身经历的鈤本友人的方方面面都给本人带来很多启发，他们的素质的确普遍较高，别的不说，单说足球比赛的几万人的看台，比赛结束居然连一个纸屑都没有留下，足以让我们汗颜。当然这些行为习惯不是天生而来也不是一朝养成的，和自身国情息息相关。从文化角度方面讲，他们的‘‘耻’’文化已经有了几百年的历史，在每个人从小到大的成长过程中就起着一个风向标的作用，无论何时何地，都会以此约束自己，甚至达到更高的境堺，叫做‘‘慎独’’——没有人看着自己的时候的行为习惯也和有人在时一样。可想而知，一个人如此，倘一个社会都如此的话，这里蕴藏的精神文明的价值会有多大，精神文明进步了，可以推动物质文明在一个既定目标上快速发展，更加可以减少人力财力和物力的内耗。  
       对于海外侨胞，我们都来自于同一片土壤，那里的土壤有很多好的养分，而这些好的养分许多年来正在一点一点被人性的沙漠化所蚕食甚至鲸吞。当以耻为荣并成为一种风尚，这样的社会多么的可怕！！以打破规则为荣，以投机取巧为荣，以钻营法律为荣，以诈骗计谋为荣，以贪污行贿为荣，以以假乱真为荣，以帮派火拼为荣，以附庸风雅为荣，以包养二奶为荣，以排除异己为荣，以攀富技俩为荣等等实例，不得不说我们的精神文明之路还有很长的路要走，而这些引以为荣的耻每每带给我们许多阵痛与反思。单说许多国内商人，通过投机倒把钻营空档取得财富之后的损失却需要经过相当长的时间来弥补，所谓得不偿失之意莫过于此，这些损失除了社会损失，商誉损失等等，更重要的则是道德损失。健康的社会需要健康的政治体制，经济体制，教育体制，法律体制等等方面来构建，而这些无一不依赖全体人民的努力，那就需要一个健康的道德体系来规范和约束，一旦道德水准被拉倒超过底限的程度将是全民族的损失，而不是一家一户，或者一城一隅的损失。所以我们要构建健康的道德体系，就是构建精神文明的大厦，近些年来，我们国家的物质文明是飞跃发展了，反观我们国家的精神文明，却日益沦陷甚至突破底线。我们从养育我们的土壤里来到了这片土壤，带来自己的文化种子，自己的风俗种子，自己的品行种子，自己的意识种子等，这里面有优良的种子也有劣质的。在任何土壤里，种下什么样的种子，就会结出什么样的果实，所以希望可以尽量把自己那份优良的种子带来种下，把自己的优良品质带给他们，同时也学习他们的优良品质，互相取长补短。让西方文化面对东方文化在这片土壤兼容并包，而不是来相互排斥。
       现在说说几个影响我们海外侨胞形象的具体因素，其中许多未必和素质有关，可以说是生活习惯意识形态或者文化背景诸多方面不同，但确实在许多方面成为被西方人误读的佐证。
       着装习惯与社交礼仪。这是一个因素，也是重中之重。国人大多对于素质的理解过于狭隘，多倾向于依据是否污言秽语，大多言语中问候他人母亲或祖宗的人，被认为素质低劣，然后大家嗤之以鼻。而其它方面的表现则次之。其实不然，素质对于一个人，尤其是一个身在异国他乡的人，意义很广泛，一言一行，一举一动，甚至走路的姿势，一个眼神，一个姿态都准确无误地向对方传递着素质定位的信息，基本而再基本的就是出门之前要整理衣着服饰，西方人的传统观念就是，尊重自己才能尊重他人。先说静态方面，少数同胞，由于生活繁忙等等原因，衣着服饰不修边幅，有时遇到头发翘起一缕的从容不迫走在人群中，有时遇到汗水味道很重的不以为然的大步在人群中。这些都是一种生活着装习惯，也是一种姿态，对于生活的姿态。不管怎样无论西方人还是中国人，一个衣着整洁或者身着西装革履的人，和一个衣冠不整的人同时来和你说话，想必除了特殊原因，有谁愿意先接触后者呢？首先衣着形象方面便在对方心理给予自己素质定位方面大打折扣，岂非得不偿失？动态方面，动作和眼神其实很重要，西方人在说话的时候喜欢看着对方的眼睛表示尊重，或者对方说话的时候也要顶着对方的眼睛用以表示尊重。遇到许多国人，说话的时候没有这一习惯，当然无伤大雅，却失小雅。对于行为习惯，一个礼让的动作，一个会意的微笑，其实并不难做，然而同胞却常很少用到恰到好处，不是不屑一做，而是因为不惯一做，平时生活中已经形成的行为习惯注定了无法轻易改变，硬要改变，首先要过得自己觉得不自然这一关也不容易。所以多数时候，我们感觉为何西方人的一举一动如此让人舒适愉悦，为何我们却总是无法仿效。原因在于自己还是没有过了心理这一关，因为首先心里就没有把它当作一门必修课。排队也好，让路也好都是需要一些手势的细节用以传情，让对方感觉相互理解的温馨。比如有一期央视节目，主持人讲述其本人曾经去过一家欧洲高级餐馆的经历，虽然不喜欢他们的菜式，但是从服务生接待和询问到传递菜盘的时候会表现出一种感觉特别舒服的举止与仪态，即使是语言不通，但是客人却倍感温馨与尊重；即使可能服务生本人不以为然，因为或许他们早已被训练或者习惯成了麻木，但是这种习惯却成为了一个树立形象的行为艺术的平台。而这些在我们国内的传统家庭教育和学校教育中都未尝受到重视和早期培养，是个遗憾。作为本人，也是平素不在乎此类细节，正是因为不再乎，到现在才发现了其中隐藏的人与人之间的莫大奥妙，一个眼神，一个动作，甚至一个微笑等处理得当，的确可以化解很多矛盾和打开良好的沟通环境，恰到好处足以让对方心里松缓，打开良好的交流与探讨环境，尊重对方的同时赢得对方的尊重。而语言的污秽与否，对于形象定位的主次程度应当列在衣着与行为习惯之后。
       曾经与朋友闲谈举过一个例子。试问有两个外国人到了中国，一个衣着不整，发缕翘起，刺鼻汗臭，表情严肃，声音响亮，向你求助；另一个衣着体面，绅士装扮，表情和蔼，语气平和，也向你求助。虽然他们的语言你一句也不懂，但是你会选择先要帮助哪个？朋友都说，当然先帮助衣着体面的，因为他不仅衣着讲究而且态度好。我接着问，那么如果第一个人是正常的乞求帮助，只是外表举止稍有粗鲁，而第二个人却是在笑着说污言秽语来求助呢？当然，他们语言你还是不懂，你会怎么办？朋友陷入思考而无法回答。其实，因为语言不通，所以当然他还会选择先帮助第二个人。恰恰问题就在这里，这和我们华人在国外的际遇如出一辙，在语言不通的情况下，人们普遍评价对方形象或文明水准的高低的尺度首先是依据外观形象，比如仪表服饰，行为举止，表情态度等等，而不仅仅是一个词语的问候对方母亲或祖宗而直接定义。国人恰恰在这方面忽略许多，出行之前自我修整边幅的时间远远少于西方人，加之待人接物的行为举止也稍逊优雅的话，哪怕态度方面做得很好，首先个人形象在对方心中的印象起评分就不高。相对于本地人，他们出口成脏也不是笑谈，无论日常生活甚至是很多电视现场节目里都有很多污言秽语，对于我们的评判标准看来他们的素质很低，诚然，说脏话历来被人认为粗鲁与低素质的表现。但是人们还是以视觉嗅觉等感官来作为心理定位的第一标准，也是直接标准。也许你也会说，那这个国家的人还把粗口当成家常便饭，他们的素质就是低。可是，单凭这一点来说这个国家的人素质都特别低，试问有几个人赞成？因此，单凭是否使用粗口来评判一个人的素质高低过于片面，生活习惯的方方面面从衣着与举止等视觉方面开始就已经标识着自身素质。讲究衣着，不是说穿名牌，无论穿什么，都要修饰边幅，尽量整洁。这些视觉效果真的对于自己的形象定位很重要。提高形象，让我们从视觉效果做起。
       日常的行为习惯，对于公共环境的责任感。具体内容，请看这个链接：
      【以下摘自网络】“中国人，便后请冲水”，“请安静”，“请不要随地吐痰”……这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国——法国、德国、日
本、泰国、新加坡等地频现。一般来说，出国出境旅游的人算是比较有钱的，社会地位也比较高，然而当大批游客成为中国的最新出口品时，“中国人”却成了不文明、粗鲁的代名词。http://view.news.qq.com/zt/2006/tourist/index.htm【以上摘自网络】
       试问，一个中国人在这里大街上随手甩鼻涕，另一个中国人在大街上用母语骂人，无论本地人是否听得懂，哪一个的杀伤力更大？也许你会说骂人的杀伤力更大，但是一个通过视觉中枢记住的图片会在脑海中比一个通过语言中枢记住的声音更容易保存和牢记。当然，你会说，本地人也有经常随手甩鼻涕的，但是一个外地人与一个本地人相同的表现，哪一个会更容易被人记住和放大呢？通常本地人对于外地人在相同条件下的行为要求要用比对自己更高的标准来衡量。曾经在北京奥运会的照片中，发现有些外国人坐在广场的垃圾桶上等待，因为缺少长椅休息。很多网友大肆抨击，‘‘原来老外的素质也这么低劣，居然坐在垃圾桶上’’；曾经有几个欧洲的年轻人在夜里到长城上开晚会，喝得烂醉如泥，因为没有厕所于是随地小便。照片传到网上，引起公愤，甚至有的人说‘‘洋垃圾，滚出去’’，也有的人说‘‘这么肆意践踏我们宝贵文化遗产，真的无语’’，有的还联想到八国联军。设想，如果这些青年是北京后海同龄的孩子们呢？大家又当作何评论？当然义愤填膺的也会有，但是肯定会有许多人在批评他们之前已经给自己一个宽恕其的心里台阶与理由，也许有人会说，‘‘唉，小题大做，不就是在长城上小便而已么，又没有杀人放火，放着那么多贪官不报导，整天就会报导这些鸡毛蒜皮的小事，这些记者，吃饱了撑的’’，也许有人也会说‘‘长城上面本来就应该多些厕所，人家玩儿的晚了没有厕所，你让人家往哪里尿，总不能一路憋回家吧，不就是小便么，至于这么大声势么’’。倘若此时有人抨击‘‘现在的孩子素质太差，没有保护文化遗产的公德心’’，肯定会立马有人回应‘‘小便而已，人有三急么，用得着这么上纲上线么，你没病吧’’。索性再举个简单的例子，如果你在国内家乡的大街看到一个黄头发的西方人随地吐痰然后又和大家拼命挤公交，到了车上抢到位子身边站着老弱妇孺也视而不见向车窗外面瞅，他的这些行为是否会和同胞一样不会引起你的留意呢？我想说，很难，真的很难。因为我就曾经以更高的道德水准要求来我家乡的外国人，他们的一言一行倘若稍有出格，我都会下意识的记住而不是刻意去记住。也许人们都有这个共性，就像林黛玉进贾府，处处慎言慎行作为准则，也许是外来人总是备受关注的原因吧。
       说话的分贝。这是另一个重要的关系自身形象的因素，由于汉语基本每个汉字读音都是辅音加元音或者纯元音的方式，所以表现音量的形式比较开阔，也就显得声音很响，这一点不能怪我们，是语言的特点决定的。但是正是由于这个原因，我们就更应当时刻注意说话分贝，大声讲话需要分时间与地点。当然，而很多时候许多国人从小习惯于大声讲话，有时甚至使其听起来像是吵架，在公众场合是一个不礼貌的行为，至少影响了周围人对于安静的需要。这一点也被人们归纳为缺乏公共空间意识。 　　
      【以下摘自网络】中国人在公共场合旁若无人地大声喧哗，当着众人的面用手机通话而不回避，司机驾车时肆无忌惮地鸣笛……这些毫不不顾及他人感受的行为说明，中国人缺乏公共空间的基本礼貌。对中国人的大嗓门，台湾学者柏杨在《丑陋的中国人》一书中讲过一件事：两个华人在美国街边说话，美国人认为他们就要打架，急拨电话报案。警镲来了，问两人在干什么，他们说：“我们正在耳语。”【以上摘自网络】
       当然，这段未免有点夸张之嫌，但却并非无中生有。相似的例子，我曾经在一个中餐馆里打工，餐馆住家是四室一厅的，挤着十五个人，客厅也有搭铺，工友来自五湖四海，住家位于四楼，对于国内来说就是五楼。由于是老房子，没有电梯，居民平时见到的多数是中老年人和孩子。餐馆每天夜里十二点到两点之间才下班，每当收工，工人们在回来的路上便一路或者嬉闹，或者唱歌。走进楼梯，就像急行军一样三步并作两步飞快抢入住家排队洗澡。等待洗澡的人打开电视和音响，有的没有吃工作餐就去厨房烧自己喜欢的菜做夜宵，还有几个玩电脑游戏的，剩下的便躲到阳台打开窗户豪爽的声音往国内打着电话，或者十分钟，或者两个小时不带间断，一会儿笑，一会儿叫，开心起来还会唱歌。起初这里的邻居对我们很客气，有的时候同时开门让我们先进，并且主动寒暄，每次遇到此种情况我则以礼待之。后来，他们见到我们恐避之而不及，就算主动问好开门的时候让他们先进，甚至连句谢谢或者笑脸也换不回来。然而多数的餐馆同胞依旧不以为然，我行我素。不把这些细节变化放在眼里，终于邻居警告，没过多久再次警告，后来附近的小孩子也用异样的眼光配合脏话和口哨招呼我们。同胞气愤不过，就说老外很坏，尤其小孩，歧视中国人。针对这些，我说出过自己的想法，却被嗤之以鼻，当我恳求同胞晚上小声言语之时，却遭鄙夷“切～我们说话关他们什么事！其实他们就是天生瞧不起中国人，现在你说话都变得这么小声！是不是男人哦？！”。无奈，只有默默先做好自己。
       生活观的不同，也是一个原因。国人多会赚钱却更会省钱，终日过着苦行僧的日子，他们多数的最大乐趣就是每天打烊之后或者月末领工资后灯下小心翼翼数钱的时候，这时的快感便是人生最大享受。家有万贯却整日榨菜就米粥，他们依然觉得幸福，因为他们觉得赚钱才是生活，才是目的，无论钱是否被本人享受，或者被别人享受。当然了，许多人是背负着巨额债务或家乡父老的殷切期盼，必须埋头苦作早日出头，但是这种生活态度一旦养成，会成为一种长在血液里的习惯，不仅自己习惯，而且还会遗传，如果想改变则需要很多大于内因的外因了。所以国人大多今天赚的钱都要小心储存起来，甚至这个月赚的钱都要储存起来，甚至整年的钱，而生活支出仅仅是一小部分盈余，而且还要精打细算消费。西方人的生活观念，基本每个华人都懂，就是以消费为主，保留小部分为储蓄。可以这么说，国人的生活观是享受结果，享受未来未知时候所谓保障，他们对于钱的精神享受远远大于其换回的物质享受。西方人的生活观是享受过程，所用即所得，甚至还要超前消费。先不说生活观的不同会导致与西方社会的脱节，首先生活观的注重结果的想法与习惯，就会导致不被对方社会所接受，会给华人与西方人的交流或者华人团体融入西方社会形成一道无形之屏障。另外，赚钱如果只是目的，而不是追求生活之手段，势必会导致人的思想从各种可以获得价值最大化的方面思考，钻营法律空档，家庭每一位成员都尽最大可能变为赚钱机器，同时很少参与本地人的社会生活，只是生活在自己国人与家庭的圈子里，久而久之为自己与当地的融入形成了一道厚厚的壁垒。
       文化的隔膜。这个特点，其实也是生活观的不同的前因。任何人到了陌生的国度，首先应该学习的就是对方的语言，倘若语言都无法沟通，矛盾与误解会接踵而来更会日益加深的。我们多数华侨，因为矛盾特殊性，没有时间和环境去学习当地语言，来此的目的就是打工赚钱，然后开创自己的事业或者回国发展，所以到来伊始，就开始辛苦劳作，少数人偶尔去语言学校，但也大都朝三暮四。语言对于他们来讲，变成了生活的障碍，这样的结果就是，吃亏的时候有嘴说不出，办事的时候四处求人，弄得彼此不便同时也消耗了许多时间与精力。不说与外堺的矛盾，单说这些求人帮忙中的事情，就有许多华侨内部人情琐事之间斩不断理还乱的纠葛，然后用我们方式解决矛盾。即使如此，总之有人可求，有人可托，长此以往，形成习惯，有事便求人就形成了无法脱离同胞的生存法则，这样就更不用去学习语言，依赖性与自闭性都在增加。因为语言不通，作为个体而言就更无法了解和学习当地文化，生活的空间仅限于打工场所与住家之间，意识形态和思维方式始终无法与当地生活接洽，对于一个所在地民族的文化丝毫不了解的外国人，要想赢得当地人的尊重与帮助，可想而知，是多么的困难。许多华侨来到这里十载有余，却并不知道这个国家究竟有多少人口，多少省份，几种官方语言，几种宗教或者是什么政体，更别说有多少侨胞可以了解本国法律一二了，不懂法律却大多都有着自己产业。没有问题的时候辛苦劳作着，对于政策法律变化置若罔闻；有了问题，麻烦会接踵而来，甚至会让自己倾家荡产，无处申冤。许多人面对熟悉的屈指可数的邻居，有时间交流的时候也只会说简单的问候语，想想他们的邻居是多么悲哀与失望！无法相互沟通，就无法相互理解，不懂而且不学当地的语言和文化对于当地人而言本身就是一种不尊重。将心比心，我们是否可以坦然接受一群韩国人，鈤本人或者欧洲人每天群居在自己家乡而不会说汉语更不了解中国文化，只是早出晚归的整日工作呢？当然，面对这种情况，我们也许会和这里人一样默不作声，但是内心肯定会稍有排斥感。久而久之，倘若发生什么即使是小事情，个中摩擦与矛盾也会因彼此携带的文化差异因语言的障碍而产生和升级。这，不能不说有我们自己的原因。无论如何，学习对方语言与文化就是赢得对方尊重的敲门砖，更会赢得理解与适时的帮助与支持。
       排队的道理。为什么说道理，而不说是习惯？因为，简简单单的一个行为，影射着人性中很多品质，也是作为高等动物的特殊的品质。所以，其实这算不上单独的一点，但却是影响很广泛加之恶劣的一点。先看这段视频，‘‘大陆游客在台湾为抢上小火车而打架’’，然后请再浏览网友评论：
http://video.sina.com.cn/p/news/s/v/2011-02-08/122661254045.html。看完以后我想，多数人觉得在国内这很正常。说实话，我的家乡，这种事情就像一日三餐，我也曾经因此获胜而向人鼓吹过，证明自己多么厉害。也许，这是一种文化，一种尚武好斗的文化，曾经觉得多么威风，现在却发现其实是一种粗俗与野蛮，是文明程度缺乏的一个标志。无论衣着外表再如何考究，谈吐再多优雅，思想再多进步，品行再多端正，没有排队随便加塞，这一个细节就足以把自己的形象彻底颠覆。排队，也许就是高等动物区别于动物堺的一个行为标尺，如果在一群动物面前拿来一桶饲料，它们会头挤头，臀拱臀的来抢，而无论上车，买票或者结账，作为人类的我们也这样头挤头，臀拱臀的抢，是一种什么行为呢？又意味着什么呢？是一种回到动物堺的原始行为，意味着文明程度的缺失。许多抱着瞻仰东方文化文明古国慕名而来的海外游客们，拿着相机来膜拜我们伟大的祖宗留下的宝贵遗产之时，他们的照片里却留下了我们头挤头，臀拱臀的背影。远的不说，大家都还记得上海世博会的惨烈场景，真可谓，挤的惊天地，泣鬼神。远处站着的海外游客们，以惊讶和不解开始，用摇头和叹息离开。说，‘‘这就是中国人’’。当他们从网络上发给远处父老乡亲世博盛会的照片之时，对方看到更多的则是挡住展览画面的头挤头，臀拱臀的我们健壮的背影，甚至是上演的拥挤之后的全武行。海外的华人们，今天，你排队了么？
       低端产品的蝴蝶效应。进入WTO以后为我们海外华人打开了自由贸易的大门，十几年间，转行国际贸易并以此获利发家致富的同胞数不胜数。但是细数我们所从事的行业与商品，大多却是低端产品，科技含量低并且都是以满足大众消费为主的日用商品。经营的商品本身就是自身的形象代表，它们每个个体虽然微乎其微，但是它们每个的功能和效果都潜移默化的影响着我们的自身的形象。如果我们的商品档次高，规格高，在某种程度上也提高了我们的形象，而恰恰相反，我们经营的大多是周期短的易耗产品，而且质量在诸多方面无法与本地同类商品竞争，唯一的优势就是价格低廉，本来我们应当以提供他国消费者低廉的商品为荣而作为施恩者的姿态来等待答谢。然而，事实证明，本地人不但没有因此而赞许我们，反而排斥，其中一个表现形式就是鄙视，不得不承认，在盲目追求价值最大化的时候我们很多人都忽略了产品质量，薄利多销并不是最好的竞争策略，在获得短期利益的同时，我们损失的是长期的信誉，第一代人富了，却不给第二代人留下商誉空间，从让消费者怀疑我们的产品开始直至瞧不起我们的群体，导致未来市场履步为艰，同时薄利商品挤垮了诸多本地民族产业，导致大量下岗，也是他们仇恨我们的一个原因，恰好他们找到了我们的致命弱点，就是质量，成为了他们泄愤的有力工具和排斥我们的论据。当然，从低端产品的形象角度来讲，即使是质量上乘也不会轻易以此来赢得人们尊重，就像卖珠宝的肯定会比卖纽扣的让人郑重其事的对待，但是，就算是我们都在卖纽扣，也要让我们的纽扣成为他们心中的优质产品。不要让西方人望“MADE IN CHINA”而生畏，不要让我们的商品成为临时的替代品。商品的质量与我们自身形象息息相关，除此之外，价格竞争也是许多矛盾的焦点。价格竞争，这个我们惯用的商业竞争的方式帮助我们临时取得了市场，代价就是不仅极大范围树立外部矛盾，内部矛盾同时也此消彼长。由于我们华商的货源大多来自同一渠道，你卖这个，我也卖这个，你卖两块，我卖一块九，你卖一块九，我卖一块八，总之先挤垮对手而后生这样的思想观念形成的竞争方式可谓在我们当中比比皆是，竞争的双方，矛盾随之日益加深，彼此怀恨在心，甚至由商业竞争上升为刑事案件，引起不必要的社会治安问题，同时也影响着整体形象。对于市场机制来讲，价格竞争手段可谓下策，万不得已而为之。但还是有许多同胞乐此不疲，有的甚至三百六十五天打折，既打破了当地市场竞争的准行业规则，又产生了恶性竞争，导致消费者大量购买后的市场疲软状态，自己在未来货物压仓却因消费者已经习惯廉价商品而无法涨价回收成本，形成滞涨格局。想必‘‘变则通’’的道理即使我们没有听说也都会用，那么为什么我们不多在新领域新产品中动用脑筋，而硬是陷入同类产品价格竞争的泥潭呢？这样，我们也会自然而然的走出了本地人心中定位的廉价和质量差的阴影。当然，说很轻松，做起来则需要多少勇气与利益的牺牲尚不可知，总之，作为一个原因，说到即止。
       价值观的不同。不仅是和西方国家不同，更和亚洲逐渐脱离。大到国家，比如美国九·一一事件后第二天的各个国家的主要报纸的头版都是正版介绍事件经过，唯独我们的报纸，头版仍旧是领导人访问他国的新闻。小到个人，其实早在我们学生时期的成长过程中，就有一种力量在怂恿打破规则，是一种被支持和推崇的行为习惯。学校教育总在潜移默化的培养一种人，就是调皮捣蛋耍小聪明的学生通常会受到特殊关照，这养的孩子会被人们理解为有潜力；而遵守纪律认真听讲的学生却经常不被推崇。到了社会，人们都把投机取巧当成聪明来炫耀，把遵守规则当成死板来鄙视。所以，行业规则被打破，法律规则被打破，到了最后，就是道德规则被打破，而这，恰恰是最开始就已经被打破了的，只是，当时的量变不足以形成质变。等到真正有了质变，会是什么样子？那就是国内每天都在报道着的领导们或企业家们被告上法庭的新闻了。
       制怒的区别，也算是民族性格。国人通常不善于制怒，而且大都是记小仇不计大仇，无论男女，如果与人结怨，会睚眦在心，怒的周期很长，即使不会睚眦必报，也会肆机而报，到时假托接口。多有报复的毅力，少有道歉的勇气。大仇暂且不说，单说小仇的形式，就有很大不同，国人通常比较敏感，一次爽约，一个眼神，一个动作，或者一句话都会揣摩良久，心机纵深便易陷入仇怨，一旦结仇，会以几个“不”来表现，不说话，不联系，不问好，甚至不正视，或者视而不见，更有甚者则开始用言语在他人面前进行中伤。报复形式表现都很明显，无法给予对方丝毫宽容。而西方人通常会在矛盾产生之后，正常问好，交往，如同没有发生。相比之下，尽管许多本地人其实更喜欢背地嚼舌，但面对怨仇的时候，他们反而放得很开。也许他们真的愤怒，只是用表面来屏蔽；也许他们努力忘记，希望化解怨恨。总之二者的表现形式迥然，虽然不代表全部，但却是普遍现象。这方面来讲，无所谓素质高低，是一种文化区别或者思维方式的区别，但是如果没有及时沟通化解，却容易产生彼此误会，积怨更加深。相反，对于大仇，很多国人却可以表现出超常的宽容。只要对方低头认错或者补偿损失，通常立刻既往不咎。国人这一特点也会让很多西方人感觉匪夷所思。根本原因，还是价值观的不同，国人通常以荣誉与面子为重，以利益次之，所以小仇大多源于自尊心的伤害，所以小仇以大仇而侍之，相反，大仇多以利益为主，但是倘若对方给予自己足够的道歉与赔偿，自己的自尊与面子受宠后则会让心理接纳对方，尽弃前嫌。这当中我们就会不知不觉的吃了许多的亏，因为价值观和思维方式不同，我们无法适时让对方感觉到我们内心所重视的利益所在，而得到他们观念当中承认的保护。
       此外还有诸多其它比如政治体制，意识形态宗教信仰方面的些许原因，暂不累述。

【结语】

       如果说以上各点只是一种自身形象表现形式，那么它们则需要一个特定的场合来发酵，对于这个国家的华侨而言，数量官方统计二十余万，是所有移民中比例最少的。但是确实影响最大的，因为我们的产业多数为第三产业的消费业，大多位于居民区，加上多数喜欢群居，因此表面的感觉是我们的群体十分庞大。对于居民区的直接面对消费者的产业而言，无论法人代表还是员工而言，这些行业里的同胞每天面对的本地人的数量在几十到几百之间，面对这样大的辐射空间，一言一行方方面面都代表着我们的形象，是西方人了解东方人和东方文化的重要窗口，远比新闻报道来得直接。所以，在海外的我们，这个重担远比国内的人们要重许多。正视自己并不可耻，回避和狡辩才是真正的可耻。我想是时候应当来思考我们在世堺民族之林的坐标在哪里，或者将在哪里了。由于以上种种原因，行为习惯，语言障碍，心理构成，意识形态，思维方式，生活观念，文化差异，价值取向和民族性格等的差别，我们和他们有着各种摩擦和矛盾，面对这些，我们是否应该主动思考，怎样才可以化解摩擦和矛盾，给自己营造一个更好的生存空间呢？归根结蒂一句话，打造我们的形象品牌远比打造我们的商品品牌国家品牌重要得多。当然，具体做起来的确是不容易的，将是漫长而艰苦的。但愿在不久的将来，希望每个西方人谈到中国和中国人的时候，都会由衷的竖起大拇指。其实不难，还是说那句话，“每个人都做好自己，就已经是很大的目标了”。【参考我另一篇文章，链接找不到了】

虎虎

一字不漏、完完整整看完。费力了
不太好评，毕竟文中提到的现象是存在的，五味杂陈啊。短时间内很难作一个认真的、具体的表态，我再咀嚼咀嚼吧。

异国跑堂

很耐心的看完了，可惜还是说不出个所以然来。汗一个！

DONLIN

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再看一次吧，重新编辑了。无须多虑如何回贴，这篇文章不想用来辩论。

DONLIN

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很感谢，耐心看完就是莫大的支持～