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 啊家说的没错,我也发了邮件给SASA问他们可否退货以及退还多少钱。。
下面是SASA给我的邮件。。
亲爱的顾客:
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若货品运送到香港以外国家,您将被当地视为入口者,您可能需要缴付附加费、各种税项,或就有关货品向运送目的地登记或申请进口许可证,这些收费及文件申领均视乎运送目的地的法例而定,莎莎网不能控制或预计这类收费的数目,莎莎网亦不会为该等款项或文件申领手续负上任何法律责任。如您按「继续」完成订购程序,即表示愿意为付运订购货品的一切附加费、税项或进口文件申领事宜负责。當货品因未能完成此声明的责任而遭退回,莎莎网会收取货品总额的15%,以弥补运费的损失。
請注意: 因缴付附加费、各种税项,或就有关货品向运送目的地登记或申请进口许可证等均牵涉到当地国家的入口法例,我们必须如实报上货品价值,而某些国家更规定必须要将内载货品的详情,包括货品价值的文件附在包裹外,以作清关之用。故此,我们在任何情况下均不能够按客户要求,在报关文件上调整货品价值。如客户对所在国家的入口关税及法例有任何疑问,请跟当地海关联络。 (详情请浏览http://web2.sasa.com/SasaWeb/sch/help/ordering.jsp#287 )
有关您的订单 (订单编号: A119216603),如阁下遇到这种情况, 你可以直接从邮局那边退回该订单。当我们收到阁下的退货, 我们退款给你。但我们会在退款中扣除原本的运费、手续费及产品总额的百分之十五作为退回订单处理费,余数将按「退款政策」及「退款时间」处理。所以我们只会退回订单货品总额85 % 给您,而余下15% 将会作为补偿我们运送所受的损失。
另一方面,我们可安排重寄订单给您并需缴付US$25*特快邮递服务的运费。(* 再次付运的邮费是根据你订单原本的送货方式及邮递国家/地区而定。) 请确定重寄的收件地址、收件人姓名及联络电话以电邮给我们 return@sasa.com 。当我们收到您确定重寄的要求,我们将会以订单原来的付款方式扣除重寄的运费。
如我们于收到退件后两星期内未收到阁下的回复,我们将会直接退回订单货品总额85 % 给您。 退款方式将会与购物时所选的付款方式相同,整个退款程序约需3至4星期,支票或银行汇款的退款方式处理时间相约。
对于是次运送对您造成诸多困扰,我们深感遗憾。
若您有其它查询,欢迎随时联络我们,我们非常乐意为您服务。谢谢!
Claudia Chan
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