关于YA.COM公司的

张建平

我想问下 大家，我一个朋友签的是YA.COM公司，使用半年后他的固定电话不能用了，后来打客服电话，那些人就在电话里指示他如何如何的操作路由器之类的，但是由于语言有限，根本就不知道那些专业词语，到现在合同时间也到了，可是电话都不能用，前段时间还给他寄来了路由器，电话什么的，后来银行账户被扣了100多欧元，之前问你过公司说是不要钱的，大家帮忙看看这样的情况怎么办，还有银行的钱他已经叫银行的人还回来了

lyffox

中文水平有限。。。。。 实在没看懂 LZ能再详细描述下么

lavnena

语言不好就找个语言好的人去操作啊。钱退回来了，就以为没事了么，和公司的还没完呢。不要到后来上了黑名单哦。。。

zxxrxd

电话不能用，可以电话通知Yacom公司。他们会尽快解决，如果没有解决好，他们是需要赔偿的。赔偿期限当然从你申报日算起，比如，你有两个月不能打电话，他们也许赔偿50欧左右。

至于说路由器的设置，可以找人帮忙给他们公司打电话。

toni08030

那为什么不换个公司或 baja呢。现在电讯这方面是自由市场。