急急急

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在ALCAMPO买回了一台洗衣机。 但是坏的 想把他退掉， 可是里面的工作人员说不可以退，可发票上明明打着SOLICITAR LA DEVOLUCION O EL CAMBIO DE LA MERCANCIA EN EL PAZO DE 15 DIAS. 请问 我现在有什么办法可以把他退掉。

jojoliu

可能是过时间了吧？
再买一台一样的，用新票把坏的退了。

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jojoliu 发表于 2011-11-11 11:30

                               
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可能是过时间了吧？
再买一台一样的，用新票把坏的退了。

这行吗 我是31、10.2011 买的 还没过，我可不可以叫警镲

jojoliu

EXCLUSIVO 发表于 2011-11-11 11:40

                               
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这行吗 我是31、10.2011 买的 还没过，我可不可以叫警镲

叫警镲好像还不如找他们经理呢。

Ashley.T

我觉得他们没道理不给换啊，质量有问题是足够的理由。你问他们为什么不给退。

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jojoliu 发表于 2011-11-11 11:42

                               
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叫警镲好像还不如找他们经理呢。

哦 谢谢 可是前几天我要求过要换 他也答应我给换 但现在一直多没有送过来 我怀疑他们是在骗人

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Ashley.T 发表于 2011-11-11 11:45

                               
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我觉得他们没道理不给换啊，质量有问题是足够的理由。你问他们为什么不给退。 ...

他说洗衣机和冰箱多不可以退 我说 但发票上写的是什么？然后他就去打电话了

Ashley.T

EXCLUSIVO 发表于 2011-11-11 12:52

                               
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他说洗衣机和冰箱多不可以退 我说 但发票上写的是什么？然后他就去打电话了 ...

应该去找他们上头说，总要给个充足的理由吧。今天再去问，别让他们拖着时间，等过了15天，可能又要赖账。发票保存好，必要时复印一份，以防万一。最后不给妥善处理的，一定要向他们要hoja de reclamación （投诉信）。

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Ashley.T 发表于 2011-11-11 12:02

                               
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应该去找他们上头说，总要给个充足的理由吧。今天再去问，别让他们拖着时间，等过了15天，可能又要赖账。 ...

他们多在拖时间 现在说要到下一个礼拜1 了 换给我 不知道是不是真的
不过这是公司经理说的 现在也只能再相信他们最后一次

西贝

不能拖，如果不给退找经理，经理不解决好，就填hoja de reclamación ，那也算个证明，要过了15天谈们死不认账，你就惨了。
现在西班牙人越来越欺负中国人了。