Camper鞋穿了一天发现伤脚背

fly2000 · 发表于 2012-1-30 23:30:50

Camper鞋穿了一天发现一只鞋伤脚背，当时试鞋时没有发现这个问题，然后拿去退，店员说穿过了，不给退，请问这种情况应该如何处理呀？可以投诉吗？

与子偕老 · 发表于 2012-1-30 23:37:15

额~LZ脚面高么? 话说camper的鞋很舒服的阿!!
质量也很好~

fly2000 · 发表于 2012-1-30 23:42:27

左脚非常舒服，脚底也很舒服，可惜呀，哎。。。。

fake · 发表于 2012-1-30 23:43:40

穿过了不给退？....
我在el corte ingle买了双鞋子穿了半天掉毛果断拿去换了双好的

fly2000 · 发表于 2012-1-30 23:45:14

店员把我的鞋拿到工厂去检验了，所以觉得不放心，最后不给退怎么办？？？

qtqza · 发表于 2012-2-2 23:40:42

应该是偶然事件···
以前上班穿这鞋
挺舒服呢

LTT · 发表于 2012-2-3 17:29:48

哈哈，我在它家买了一双换了3次。也象你一样穿了半天发现不舒服。

＂_锦年 · 发表于 2012-2-3 21:33:28

无全可以在7天内不理由退换！不退可以投诉，也可以到官网投诉，我一直穿它家的鞋子，前不久又买了双穿了一周，发现鞋垫掉色，穿一天就把我的白袜子染了，回去也是不给退，确实是鞋子问题我就填了投诉表，隔天就来电话问我是换还是退钱，这种国际牌子很严格对待顾客的满意度·

fly2000 · 发表于 2012-2-7 00:20:32

好的，你这种情况就好办了，我再去理论去

fly2000 · 发表于 2012-2-7 00:23:37

＂_锦年发表于 2012-2-3 21:33

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无全可以在7天内不理由退换！不退可以投诉，也可以到官网投诉，我一直穿它家的鞋子，前不久又买了双穿了一 ...

投诉表在哪取的?是在店里吗？？

＂_锦年 · 发表于 2012-2-7 20:22:34

fly2000 发表于 2012-2-7 00:23

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投诉表在哪取的?是在店里吗？？

店里有的，如果不给你是不合法的

fly2000 · 发表于 2012-2-8 22:03:58

＂_锦年发表于 2012-2-7 20:22

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店里有的，如果不给你是不合法的

我去过店里了，店里的人把鞋送到厂里检验去了，说是两到三周内回复。如果是鞋问题退钱，如果不是就不退。不过我担心这样子很可能最后是不给我退呀，很少有厂家说是自己鞋有问题吧？

因为右脚脚背很紧，他们说自己去修鞋店把鞋撑大一点。不知道行不行？

fly2000 · 发表于 2012-2-8 22:04:59

＂_锦年发表于 2012-2-7 20:22

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店里有的，如果不给你是不合法的

我去过店里了，店里的人把鞋送到厂里检验去了，说是两到三周内回复。如果是鞋问题退钱，如果不是就不退。不过我担心这样子很可能最后是不给我退呀，很少有厂家说是自己鞋有问题吧？

因为右脚脚背很紧，他们说自己去修鞋店把鞋撑大一点。不知道行不行？

＂_锦年 · 发表于 2012-2-8 22:48:21

他们所谓的检修鞋子就是看看鞋子的制造尺码是否统一，如果统一就不给退，也就是说可能是你个人问题，不行你就去鞋垫，撑大

＂_锦年 · 发表于 2012-2-8 22:48:45

fly2000 发表于 2012-2-8 22:04

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我去过店里了，店里的人把鞋送到厂里检验去了，说是两到三周内回复。如果是鞋问题退钱，如果不是就不退。 ...

他们所谓的检修鞋子就是看看鞋子的制造尺码是否统一，如果统一就不给退，也就是说可能是你个人问题，不行你就去鞋垫，撑大

pabloshanshan · 发表于 2012-2-10 23:20:31

不喜欢这个牌子，觉得硬……走路或者站的时间长我买24H

fly2000 · 发表于 2012-2-26 12:11:15

＂_锦年发表于 2012-2-3 21:33

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无全可以在7天内不理由退换！不退可以投诉，也可以到官网投诉，我一直穿它家的鞋子，前不久又买了双穿了一 ...

最近接到camper的电话说是鞋子确实存在问题，给我寄了一份信，包含一张原价的代金券，说也可以到店里去退钱。然后我去店里退了钱。一切顺利。
总结，camper 还是非常注意客户的意见，有可信度！

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