桑坦德银行员工坑人啊，求助！

lining323 · 发表于 2012-12-13 13:34:39

前两天我通过桑坦德银行往国内给我朋友汇了2500欧元，我给了他银行的SWift码，再给他银行账号的时候，他说不需要，（因为我西语一般，那人不会英语）。在我发闷的过程中（时间超短）。他就给我汇完了。只给SWIFT 码的话，我朋友肯定是收不到，我找来西班牙朋友来找他，他把这笔交易给我取消掉，大概过了2天左右的时候钱退回来，大概扣掉我180欧元的手续费，我跟他交涉的时候，他就说是我的责任，因为我没有说清楚。我强调是他问题的时候，他说会帮我向上面反映，到现在没有反映估计没戏。希望有大侠能帮我提点一下，我该怎么做，觉得这180欧花的太冤了啊。谁知道桑坦德的投诉机构或电话啊！

...莣記だ · 发表于 2012-12-13 13:45:18

你在汇完的时候不该签名啊。。。。

lavnena · 发表于 2012-12-13 14:00:29

没有收款人的账号，那么银行的操作系统是怎么允许的啊？有的银行连收款人一栏里的地址都要求填写的，不然系统走不到下一步去的。

而且lz当时是在银行的柜台操作的话，我知道santader如果存钱那有时候是没有纸给你的，但是往外汇款的话肯定会有张单子的呀，lz你有么？

lining323 · 发表于 2012-12-13 16:19:16

lavnena 发表于 2012-12-13 13:00

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没有收款人的账号，那么银行的操作系统是怎么允许的啊？有的银行连收款人一栏里的地址都要求填写的，不然系 ...

都有单据啊，我拿单据找他们，他们就说向上面反映，但是就没有下文了。

lining323 · 发表于 2012-12-13 16:20:18

...莣記だ发表于 2012-12-13 12:45

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你在汇完的时候不该签名啊。。。。

是啊，但是当时听他们确认说没有问题，就稀里糊涂的把字签了！

lavnena · 发表于 2012-12-13 16:32:00

lining323 发表于 2012-12-13 16:19

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都有单据啊，我拿单据找他们，他们就说向上面反映，但是就没有下文了。 ...

单据上写了什么？
你签字就表明你认同了，知道吗？

lining323 · 发表于 2012-12-13 16:36:56

这个知道，就是想找找桑坦德的投诉方式，让他们看看他们员工没有账号都能汇钱，工作技能可见一般

lq · 发表于 2012-12-14 20:04:12

嗯支持！投诉！！

不过西人的水平普遍太低了！！！

lining323 · 发表于 2012-12-16 12:29:45

lq 发表于 2012-12-14 19:04

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嗯支持！投诉！！

不过西人的水平普遍太低了！！！

知道他们投诉的方式吗？

lq · 发表于 2012-12-16 13:53:49

lining323 发表于 2012-12-16 11:29

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知道他们投诉的方式吗？

不知道。知道我不就早告诉你了吗？爱莫能助。

沙漏的幸福 · 发表于 2012-12-16 14:04:17

180 其实也不少了。上次我丢了50 心疼死了。

huofenghuang · 发表于 2012-12-16 15:49:59

还是邮局汇好啊~~马上就能取钱了~~

沐芯 · 发表于 2012-12-16 22:22:40

银行的单子发上来看看啊，上面有没有收款人的信息？如果没有给收款人的帐户号码，而只给了银行国际代码（SWIFT），这怎么可能把钱汇出去呢？

直接去那个银行要个HOJA DE RECLAMACION,把事情的原由都写上去，再看他们会怎么处理。这事是银行职员的过错，钱应该退得回来，而且那个职员也不会有好果子吃。

2422 · 发表于 2012-12-20 00:41:19

沐芯发表于 2012-12-16 21:22 银行的单子发上来看看啊，上面有没有收款人的信息？如果没有给收款人的帐户号码，而只给了银行国际代码（SW ...

然后再去消费者协会去投诉，它们会被罚款的！

epfeng · 发表于 2012-12-20 06:43:33

支持楼主不能就此罢休

yotranquilo · 发表于 2012-12-20 09:27:08

13楼说的HOJA DE RECLAMACION就是顾客意见簿，西班牙这个制度是有效的，不是国内的形同虚设。

qino · 发表于 2012-12-21 08:26:21

找银行经理，说要去Consum 投诉。

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