买到二手手机了

Alfonso0613 · 发表于 2013-5-15 17:22:48

前天在amazon.es上定了款手机，昨天中午收到，发现开机就提醒软件升级，开始以为是自己的原因弄的（手机内存卡上有以前另外一个手机的固件，以为开机就自动安装了），结果后来通过手机官网下驱动，出厂设置等才解决问题，开机以后才发现手机里有以前的通话记录，相片和另外那人的邮件等信息，确定这是二手机而不是amazon.es上说的movil nuevo，现在我该按照amazon.es上的退货及申请退款弄呢（手机退回去以后责任方该怎样确认？万一amazon.es说没有这回事或者说是我的责任不给退全款怎么办）？还是保留手机向消费者协会报备（看国内这种情况可以申请双倍赔款？）？

249311420 · 发表于 2013-5-15 17:49:11

如果是亚马逊官方卖出去的，你只要通过他们的退货流程退货就好了，就算手机没问题，你如果不喜欢也是可以退货的，亚马逊作为世界上最大的数码零售商这方面的信誉还是非常高的。

249311420 · 发表于 2013-5-15 17:50:01

如果是亚马逊第三方卖家卖的，你先要跟卖家沟通好，必要时保留上诉权利！

小太阳 · 发表于 2013-5-15 18:19:04

在网上买电器要特别注意安全

...莣記だ · 发表于 2013-5-15 18:30:53

路过的

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