冤的好棒

D-BOY · 发表于 2013-6-27 16:06:31

身为客服，感激每一位批评投诉的客人。俗话说人有失手马有漏蹄，您的投诉就是我改进自己的捷径。您看我这一天天的接电话办事情，都是分内的工作，您说打话费单，就给您话费单，您说乱扣费，我就给你一笔笔对。可是您不能让我给您打充值卡的不是？人家实在是做不到啊！
电话打过来，先说“你们乱扣费”我就问了，请问您觉得话费哪里有问题呢？你说乱扣费。我说我给您看看话费单看看哪里有问题。你说乱扣费。我告诉您最近这个月的电话消费。你说乱扣费。我问您觉得哪不对？你说你朋友说我们乱扣费。敢李菊福嘛~随便吐槽，理解万岁

m3420611 · 发表于 2013-6-27 16:10:16

客服都是可怜的。。。

独自徘徊 · 发表于 2013-6-27 16:14:36

人与人是不可能做到互相理解的前2天打给正信客服态度就挺好的！事情也给我解决了！

坚强的石头 · 发表于 2013-6-27 17:37:01

m3420611 发表于 2013-6-27 16:10

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客服都是可怜的。。。

可怜什么呀！不都是混日子吗。。。。

m3420611 · 发表于 2013-6-27 17:50:29

坚强的石头发表于 2013-6-27 17:37

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可怜什么呀！不都是混日子吗。。。。

老是听一些无厘头的客户抱怨，很累的啊。。。

坚强的石头 · 发表于 2013-6-27 17:55:18

m3420611 发表于 2013-6-27 17:50

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老是听一些无厘头的客户抱怨，很累的啊。。。

任何工作都要接受它带给你的快乐和伤害，可以选择不工作。。。

m3420611 · 发表于 2013-6-27 17:59:04

坚强的石头发表于 2013-6-27 17:55

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任何工作都要接受它带给你的快乐和伤害，可以选择不工作。。。

换工作很累的啊。。。
现在的社会不好找啊。。。

坚强的石头 · 发表于 2013-6-27 18:21:35

m3420611 发表于 2013-6-27 17:59

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换工作很累的啊。。。
现在的社会不好找啊。。。

那既然已经选择了，就没什么好抱怨的了。。

禽兽BU儒 · 发表于 2013-6-27 18:31:03

客服人员容易给人调戏咯

lilia7 · 发表于 2013-6-27 18:38:35

客服都这样，习惯就好= = ~

ノにι情⑧あそ · 发表于 2013-6-27 18:50:46

默默路过

笑熬浆糊 · 发表于 2013-6-27 19:00:58

就当练练耐力吧〜

西华总嫖把子 · 发表于 2013-6-27 19:07:07

哎，其实大家多多彼此理解一些，很多事情就可以迎刃而解了。

PS:下次再有人无理取闹，楼主直接给他来一句：皇上，臣妾做不到啊~~~

玩笑话

唯野视界 · 发表于 2013-6-27 19:14:07

一楼写得真好。不过乱不乱扣费大部分是由于沟通不畅所致，国内外通讯客服行业我都深入了解过，如果一些领导能换位思考留住人才这误会就会少很多。有时候我也很想说：你们活该。做公司领导的真的智商不足，至于消费者，相对于商家那永远都是智商不足且不足为奇。

m3420611 · 发表于 2013-6-27 20:00:31

坚强的石头发表于 2013-6-27 18:21

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那既然已经选择了，就没什么好抱怨的了。。

走别人的路，让别人无路可走~

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