中介扣押金、乱收费去哪里投诉？

郑又夕 · 发表于 2014-1-11 02:05:27

      去年通过中介MadridEasy租了几个月的房子，4月到8月。最初支付了押金410欧。年前去讨要押金，扣除各种水电网络，应该退还大约170欧。

      可是中介居然说我们弄坏了电磁灶，每人罚款50欧。那个电磁炉在我搬过去之前就有个裂痕，也不知道谁用硅胶修补过，我住的期间各项功能都是完好的。中介非说我们弄坏了电磁炉，真心冤枉！

      此外，还要问我收30欧的清洁费（后来我和另外两个外国室友确认，中介并没有问他们要清洁费，明显歧视中国人）！我和另外两个室友恰好是去年八月底同时搬走的，搬的时候三个人特意进行了大扫除，还拍照留念了，整个公寓非常干净，就像新的一样。

      这种情况有什么地方可以投诉啊？

AlejandraYU · 发表于 2014-1-11 02:22:46

马德里消费者协会

AlejandraYU · 发表于 2014-1-11 02:22:57

被黑了///

baby · 发表于 2014-1-11 02:41:59

投诉也没啥用，在西班牙投诉了也没人理你。。。报警也许有一点点用

郑又夕 · 发表于 2014-1-11 16:28:45

AlejandraYU 发表于 2014-1-11 01:22
马德里消费者协会

请问你知道有什么联系方式嘛？

...莣記だ · 发表于 2014-1-11 16:39:50

选择投诉的时候，你要确定你是否有时间跟他们耗，不然，白忙活一场

keerlei · 发表于 2014-1-11 16:48:23

租房的事投诉可能比较麻烦。首先要看你们合同里是怎样签订的，像这些有损坏的家电一般在最初发现的时候就要立马通知房东或者中介，不然像你这样到最后退房再去解释，那都没用的。如果有签订合同很明确的说明清洁费需要租客付，那你也得认。如果没有，那就不用搭理他。

lavnena · 发表于 2014-1-11 21:54:47

一开始就要和中介说的。现在你怎么证明和你没关系啊。

郑又夕 · 发表于 2014-2-17 14:56:05

lavnena 发表于 2014-1-11 20:54
一开始就要和中介说的。现在你怎么证明和你没关系啊。

可是东西是在我入住之前就已经损坏了（说是损坏，只是有道裂纹，完全不影响使用），并且裂纹被人修补过。这种情况，没人会觉得这个是‘损坏’，而应该都会觉得是‘历史遗留’问题吧？不过你说得也对，我没法证明，不过他们也没法证明啊。因为我入住的时候，他们的员工并没有陪我到新房check in，否则一开始都能说清楚。

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