在谷歌网页上购物店家却不发货

三月丶静

因为贪图网店购买奶粉比药店便宜，最近孩子奶粉都是网站上买的，这次因为经常买的那家店奶粉断货了，我就在上面重新找了家价格相对便宜点的，6罐奶粉1200一共127欧，刷完卡就给邮箱里发了张付款单。6月1号凌晨1点多付的款，可是等了三天迟迟没有奶粉的送货单发送过来（其他网店购买的都是三天以内就送到家了）我就发邮件过去了，对方回复会在96小时内发货，我就再等等，今天8号了，我又发送邮件过去，人家干脆不回了，打客服电话，里面是语音客服，购买没收到货按2，知道单号请按6，操作完了说一会会有客服回复，一秒后给你直接挂断。我就再打没收到货按2，后面我就按不知道单号按7，操作完说会有客服来，然后又把电话挂断了，打了三次都是一模一样。因为网购是刷银行卡，我就电话打去银行客服询问可不可以退还这笔钱，银行说试着帮我登记申诉，我这情况去警局报案再去银行有可能拿回钱吗？
刚刚搜索这个情况发现我们的同胞也有同样经历，我发现跟我网购的店名不一样，但是套路是一模一样啊，什么在11点后购物都属于第二天啊，96小时发货什么的，连订单的图片都是一样的。Mlgb


网络购物存在欺骗？侨胞网购卖家迟迟不发货
西班牙联合时报   2018-10-09 18:30 3501次浏览
原标题：网络购物存在欺骗？侨胞网购卖家迟迟不发货
联合时报马德里讯 记者千山
网购，对于如今的消费者来说，是再正常不不过的消费方式了，然而家住马德里的吴先生（化名），因为网上购物却伤透了脑筋。
因为亲戚朋友都尝试网购来选择更便宜实惠的产品，吴先生也逐渐动了心。前些日子，吴先生国内的朋友有了小孩子，于是他便打算在西班牙购买一款很畅销的奶粉寄往国内，当作礼物送给这位朋友。
“我是10月1号发的货，当时直接在谷歌里面搜索了这款奶粉的名字，谷歌就推荐给我一系列相似的产品，我当时直接在里面挑选了一款价格最低的同类商品，因为我对谷歌还蛮放心的吧。”吴先生这样告诉记者。
吴先生表示，当时他点击进入那个网站，感觉都很正式，只是有一点他微微存在疑惑，那就是并没有网友对其进行评价，“但是毕竟是谷歌购物选出来的商品啊，可信度应该很高吧，我也没多想，直接选择了购买链接。当时就直接支付了近120欧元的费用。”

吴先生收到的订单截图
四天过去了，网站却迟迟不发来发货信息，吴先生感到哪里不对劲，于是给网站写了一封信，不久之后得到回复，网站发货时间为网站确认之后的96小时工作日，如果顾客在当天11时之后或者是节假日进行购买操作的，系统自动将购买时间归为第二天上午11时之前，最后邮件回复显示，最多96小时工作日之内顾客将收到包裹。

吴先生收到的网站回复邮件
“当时我就想，那好吧，我星期一买的产品，到星期四正好是96小时不到一点，如果周五还不发货，那么我就打电话去官网问下。”吴先生表示，自己等了一天，星期五却还是没有等到确认发货的邮件信息，吴先生开始慌了神，他直接拨打了网站上的电话，等来的却是自动回复的声音。
“当时我一拨打那个电话，里面出来就是机器人一样的声音，就比如想要咨询的，按几号键，这样子，感觉根本无法沟通。”说完，吴先生当着记者的面又拨打了一次网站上预留的电话。
果不其然，电话接通后，是一个系统自动回复的声音，“想知道自己订单信息的，请按1号键，”在记者按下1号键之后，电话那头声音再次响起，“知道自己订单号的，请按6，并输入订单号。”然而，记者还没有输入完毕订单号，电话就被挂断。记者再次进行尝试，这次选择了“不知道订单号”，在按了7号键之后，电话那头表示，随后工作人员会与吴先生取得联系，之后就挂断了电话。
记者又拨打了一次电话，系统自动回复了起来，“没有收到包裹的，请按2号键，”在记者按下2号键之后，电话那头声音再次响起，“知道自己订单号的，请按6，并输入订单号，不知道自己订单号的，请按7……”，对于这样的自动回复，吴先生表示自己有点哭笑不得：“我打了那么长时间电话，结果进入了一个死循环，根本无法取得人工服务，也不知道这个电话会不会扣取我的话费，真的是，得不偿失啊。”
吴先生最后对记者表示，“因为一时的优惠价而选择不知名的购物网站，真的是得不偿失。10月1号购买的产品，到现在已经接近8天时间过去，一点消息没有，未来也不知道要等多久，实在是太气人了。我本来已经找好了一个带物，帮我带回国内给那边的朋友，因为奶粉迟迟不发货，带物的人前几日也已经飞回国内了……”，吴先生叹了一口气，“本来是好心送礼物，结果却带来一连串麻烦事，真的是有苦难言。不过我也想过，还好是一百欧出头，不是什么几千欧的大数目，吃一堑长一智呗，以后注意就是了。”

liweijun

我也是这家购买了几次，但是都收到货了，只是每次发货时间和你订单的时间至少都要1-3天以后才发送。

寂寞的影子

下次尽量选择用paypal支付的比较安全。至少还能找个地方申诉.........

三月丶静

寂寞的影子 发表于 2021-6-9 19:24
下次尽量选择用paypal支付的比较安全。至少还能找个地方申诉.........

我感觉下次还是到付比较好，虽然要多交3块钱????

三月丶静

liweijun 发表于 2021-6-9 11:33
我也是这家购买了几次，但是都收到货了，只是每次发货时间和你订单的时间至少都要1-3天以后才发送。 ...

没给我发货呢，昨天进他们推特里面发现很多人留言没给发货的

无为而治

寂寞的影子 发表于 2021-6-9 19:24
下次尽量选择用paypal支付的比较安全。至少还能找个地方申诉.........

宝贝支付贵呀，而且宝贝经常对提现用户冻结资金。

JIANCHUNJIE

陌生网站用paypal支付