银行没退回汇款抵赖说已经退了还拒绝提供凭证怎么办...

埃尔马斯诺童话

我有急需积蓄只差一点，跟父母借了5000€。11月1号收到BBVA通知说汇款不合法需要提供父母税单、各种证明还要做双认证，太麻烦了国内疫情又不好就说算了，BBVA的人说那会退回汇款人（我父母）的。等到12月1号还没有收到退回，打电话写信都问他们了，让他们提供一下退款的操作凭证，他说因为没到账就直接退回了，没有留下操作记录，没有凭证   然后说需要时间很长是正常的。但是国内银行说欧盟退回的汇款最多1个月全都到账了，不正常。今天去问了gestora fiscal，她办公室还有一个律师，俩人都说银行所有操作哪怕放进去一分钱都是有操作纪录的，不然员工每天都可以拿走百万欧了，说银行回复的人是扯狗屁，然后国内银行app上也能打出汇款依然在收款账号开户行手里，没有退回。把这些截图和证据都发给BBVA了，回复的傻X 就是一口咬定他们银行退款就是没有证据的，他们就是退了，没有收到是中国的银行的问题，和他们无关。想问一下有亲遇到过类似的情况吗？ 银行没有权利没收公民财产吧？我能不能找律师告他？？？

libertad

当然可以找律师告银行，只是得确定BBVA还没退款