康泰旅行社你还是早点关门吧！

iflove · 发表于 2010-7-7 13:24:43

本帖最后由 iflove 于 2010-7-7 14:04 编辑

什么特价机票还登在报纸上，打电话过去，他说4月份的广告，问他怎么登在7月份的报纸上，他居然居然说登在报纸上的改不了的，接着就挂了电话。一个阴阳怪气的上海男人，真丢上海的脸！早点关门算了，请这票员工！
给你打电话是看得起你好伐？！别人给你脸，你连皮都不要！！！！！

osopanda · 发表于 2010-7-7 14:02:22

他们的服务态度就是这样的差死了

唯野视界 · 发表于 2010-7-7 14:12:39

不是哪一票员工的事，是整个旅行社都这样，推开来说，整个西班牙华人企业整体素质都这样。
其中几家好的也挽救不了颓废的大势。

iflove · 发表于 2010-7-7 14:17:02

作为服务性行业，态度好是必须的，咱又不是那种爱找茬的客人，只是回国心切却又囊中羞涩的游子，至于这样吗？还挂别人电话，强烈抵制康泰旅行社

真觉 · 发表于 2010-7-7 23:05:34

又是它？。。。。

sofiachen · 发表于 2010-7-7 23:13:01

还有投诉的是中信法税事务所,里面有个员工态度非常差,说要投诉,不但没有认识错,还说欢迎前来投诉,这样的员工也有.

放洋人 · 发表于 2010-7-7 23:20:14

中国人跟中国人做生意都是这样的啦，大部分客人也都是傲慢无理的，你能怪别人吗？
一般打电话去旅行社的都是问价格的，他一天接个上百通会烦也是正常的，而且还都是问的人多买的人少

偷心猫 · 发表于 2010-7-7 23:31:48

人无完人，孰能无过~

LZ也消消气哈

唯野视界 · 发表于 2010-7-8 04:39:31

回复 7# 放洋人

呵呵我想起了我过去工作过的国内的省移动公司客服中心，1000个人每天不停接电话，全省几百万用户是马不停蹄一直在打服务电话问这问那。一个客服人员一天接两百多通电话。但是，我们有录音，全程录音。第一通跟第200通都要一样，“您好，请问有什么可以帮您？……”末了都要等客户先挂机，都要问还是否需要帮助，都要在客户谢谢后说不客气，都要……绝对不能打断客户说话，还要……总之要求很多，表情都要有，要让客户听得出你是在为他微笑……

我猜在西班牙再过20年也碰不到华人这样的服务标准。这样的竞争体系只有汹涌人潮的中国会稍微做得出。区区10几万华人的西班牙跟动辄3000万人口的一个省的公司服务怎么比？当然了，思想觉悟其实没有差太多，国内只不过有此要求罢了。被逼的。真正的素质还差得远……

萱 · 发表于 2010-7-8 10:22:19

不能因为少数客人无理就对所有的客人冷漠，这不是理由，人家好好问自己缺理就挂电话，不关门还干什么？
旅行社的员工日子是不好过，什么客人都遇得到，但是也要区别对待，人家骂你当然要还嘴，客人笑脸你冷若冰霜，还做什么生意。
动不动就发脾气的旅行社员工也见过，凭心情做事能做多久？

灵石特攻 · 发表于 2010-7-24 00:22:35

康泰好像经常出状况呀

趙小願。 · 发表于 2010-7-24 00:35:37

-。- 貌似那旅行社口碑一直不好 ...

eternidad · 发表于 2010-7-29 01:36:42

我打电话一个上海腔的人接的死B态度缺胎教啊现在机票1000多也不是不知道这个价格跟谁买不起似瞎JB狂

李小龍 · 发表于 2010-8-29 01:47:57

中國人已經沒救了、好無素質可言、想開點吧

小莹 · 发表于 2010-9-9 21:14:22

我机票也是他们那边买的 ·有位叫陈小姐态度好的没话说有问必答··

3289490 · 发表于 2010-9-21 23:48:13

我认识这个上海人。态度一般吧，就是有没欺诈嫌疑我就不得而知了！

villena · 发表于 2010-11-14 22:07:54

康泰在僱用員工方面ms名聲不太好
機票銷售的口碑就不知道了

萧别离 · 发表于 2010-11-14 23:45:10

康泰不是治痔疮的么....弱弱的问一句

帅一塌糊涂 · 发表于 2010-11-14 23:53:18

谁知道比较好的啊列举几个哥最近一直想买机票来着

zjqtzzr023 · 发表于 2010-11-14 23:57:58

买过一次。可能被黑了

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