退还是不退！

爱淫斯坦 · 发表于 2010-9-6 15:42:38

有一个老外来买遥控然后差不多5天左右来退掉说不要了！
我们对他说钱是没的退了  可以换别的东西或者开一张支票下次来买
可老外说这西班牙有法律规定  在10天内不喜欢可以退钱！这是真的还是假的？
还有就是我们对他说每个店有每个店的运作我们这里是不退的
可老外一个劲的拿什么法律规定来压我们！
  这到底是退还是不退？

PRIMAJAJA · 发表于 2010-9-6 15:45:31

大型公司才退钱的
小型的店一般都是可以换的或者退一张VALE用着下次买的

爱淫斯坦 · 发表于 2010-9-6 15:49:58

回复 2# PRIMAJAJA

我们也是这么说的可老外就是不听！
说不退的话要写意见本！

zjqtzzr023 · 发表于 2010-9-6 16:16:20

还是退了吧。如果还好的话。和客人争也没用。

西贝 · 发表于 2010-9-6 17:50:58

你的收据上面有写清楚退换的期限了吗？有写清楚只换VALE不退现金吗？如果没有或者你的收据不规范，劝你还是退他现金吧。客人有权利要求在意见簿上填写，让后到市政府去送，很麻烦的。如果楼主的收据很正规，那就按收据上的办法处理。如果楼主还是不清楚请多参照几家正规商店的收据。
希望对你有帮助。

雯箬溪尘o0 · 发表于 2010-9-6 20:32:33

如果你的收据上面写有DEVOLUCION EN 15 DIAS 这样就要退钱了。
如果是CAMBIO EN 15DIAS 那就只能换了。

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