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请问 existen hojas是什么东西

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asd20030935
发表于 2011-12-31 23:21:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天一个南美人，拿着一张不是我家卖出去的ORANGE的卡来我家换。。说我家卖出去的。。。
记得很清楚这个人没来买卡，因为我家虽然有卖卡，但是买的人很少，所以如果谁买的话，那就记得比较深刻。。。
然后就吵起来了，然后我就报警了。。。
然后警镲来了，我一家子西语比较差然后。。。。。
警镲检查了开门照什么，然后要求拿一个EXISTEN HOJAS给他，我自己也找不到
然后警镲指着墙上一张EXISTEN HOJAS DE RECLAMACIONES A DISPOSICION DEL CONSUMIDOR Y USUARIO.
COMPLAINT FORMS ARE AVAILABLE AT THE CUSTOMER S ＇SERVICE
LES FEUILLES DE RECLAMATION SE TROUVENT A DISPOSITION DU CONSUMMATEUR ET DE I ＇USAGER
当时我有把LIBRO DE VISITAS 拿出来，也说不是。。。
当时警镲后来说什么听不懂，估计要立案，说道不给换得话，以后会很麻烦，有3 4千欧元要罚款
最后，还是换了
只是有以下2个疑问
1 糖果店买这些电话卡，不会是违法的吧？
2 EXISTEN HOJAS 是什么玩意？
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Tropical海滩
发表于 2011-12-31 23:25:11 | 显示全部楼层
具体能不能卖不清楚。
是意见书。 你需要去市正攵府拿，叫hoja de reclamaci'on。 如果你没有的话会被罚款3000左右。你该谢谢那警镲了没告你。

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asd20030935
额，谢谢，那LIBRO DE VISITAS 又是干什么的。。  详情 回复 发表于 2011-12-31 23:34
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asd20030935
 楼主| 发表于 2011-12-31 23:34:44 | 显示全部楼层
Tropical海滩 发表于 2011-12-31 22:25

                               
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具体能不能卖不清楚。
是意见书。 你需要去市正攵府拿，叫hoja de reclamaci'on。 如果你没有的话会被罚款3 ...

额，谢谢，那LIBRO DE VISITAS 又是干什么的。。

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Tropical海滩
市正攵府，警镲，税务局，卫生局等机构检查时填写报告用的。记录一切检查相关文件。 不过现在好像不是必须有的。  详情 回复 发表于 2011-12-31 23:37
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Tropical海滩
发表于 2011-12-31 23:37:21 | 显示全部楼层
asd20030935 发表于 2011-12-31 22:34

                               
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额，谢谢，那LIBRO DE VISITAS 又是干什么的。。

市正攵府，警镲，税务局，卫生局等机构检查时填写报告用的。记录一切检查相关文件。

不过现在好像不是必须有的。

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asd20030935
非常感谢，新年快乐！  详情 回复 发表于 2011-12-31 23:55
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asd20030935
 楼主| 发表于 2011-12-31 23:55:17 | 显示全部楼层
Tropical海滩 发表于 2011-12-31 22:37

                               
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市正攵府，警镲，税务局，卫生局等机构检查时填写报告用的。记录一切检查相关文件。

不过现在好像不是必 ...

非常感谢，新年快乐！
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SALAMI
发表于 2011-12-31 23:58:18 | 显示全部楼层
这个东西现在开店必须有的，百元店肯定是要的，有时候后跟客人吵，客人都要求写这个的，。刚开始我们还不知道，那个HOJA放店里干嘛用呢，有次有个老头子不知道查什么的，写了些东西，店里必须要有的，说下次来查少一样要罚。那个时候我们那HOJA都过期的不管，他就让我们去弄个新的。。。

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asd20030935
HOJA的日期在那哪里？。。。。。。。  详情 回复 发表于 2011-12-31 23:59
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asd20030935
 楼主| 发表于 2011-12-31 23:59:31 | 显示全部楼层
SALAMI 发表于 2011-12-31 22:58

                               
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这个东西现在开店必须有的，百元店肯定是要的，有时候后跟客人吵，客人都要求写这个的，。刚开始我们还不知 ...

HOJA的日期在那哪里？。。。。。。。

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SALAMI
额，我也忘了，放在店里啊，你的是新的吗，有好几年好的。。不过你那个卡的事情吵的还真严重，虽然我们店里也经常来无理取闹的，但是最后都灰溜溜的走了，还从来没闹过报警呢，或者几块钱的东西就算了，自认倒霉。。  详情 回复 发表于 2012-1-1 00:01
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SALAMI
发表于 2012-1-1 00:01:41 | 显示全部楼层
asd20030935 发表于 2011-12-31 22:59

                               
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HOJA的日期在那哪里？。。。。。。。

额，我也忘了，放在店里啊，你的是新的吗，有好几年好的。。不过你那个卡的事情吵的还真严重，虽然我们店里也经常来无理取闹的，但是最后都灰溜溜的走了，还从来没闹过报警呢，或者几块钱的东西就算了，自认倒霉。。

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asd20030935
主要我爸脾气太臭。。。其实淡定点不理他就好了鸟。 过去有次，我见过最离谱的事情是 有一次，JUMPE做活动，里面有卡，拿着卡可以再来一包之类。然后又一个老外拿这这张卡，去不是他买的店要求兑奖，然后店主不肯，  详情 回复 发表于 2012-1-1 00:09
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asd20030935
 楼主| 发表于 2012-1-1 00:09:32 | 显示全部楼层
SALAMI 发表于 2011-12-31 23:01

                               
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额，我也忘了，放在店里啊，你的是新的吗，有好几年好的。。不过你那个卡的事情吵的还真严重，虽然我们店 ...

主要我爸脾气太臭。。。其实淡定点不理他就好了鸟。
过去有次，我见过最离谱的事情是
有一次，JUMPE做活动，里面有卡，拿着卡可以再来一包之类。然后又一个老外拿这这张卡，去不是他买的店要求兑奖，然后店主不肯，然后老外报警，然后店主没办法服软了，给了一包，当时没把卡收回。
然后这个老外，到另一家店重来一次。。。又叫了一次警镲。
老外说，是我运气好再买一包再得奖。。。
我这的人穷疯了。。。

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SALAMI
你是在那里啊，我们这里是乡下，老外也穷疯了，西班牙人都穷疯了。不用跟他们凶，讲道理，心平气和的，毕竟我们在那里开店，吵起来对店里声誉也不好拉，其他西班牙人看到肯定帮自己国家的人，一般他不爽，你就拿个出  详情 回复 发表于 2012-1-1 00:12
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SALAMI
发表于 2012-1-1 00:12:44 | 显示全部楼层
asd20030935 发表于 2011-12-31 23:09

                               
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主要我爸脾气太臭。。。其实淡定点不理他就好了鸟。
过去有次，我见过最离谱的事情是
有一次，JUMPE做活 ...

你是在那里啊，我们这里是乡下，老外也穷疯了，西班牙人都穷疯了。不用跟他们凶，讲道理，心平气和的，毕竟我们在那里开店，吵起来对店里声誉也不好拉，其他西班牙人看到肯定帮自己国家的人，一般他不爽，你就拿个出来给他写就是。我们也给老外写过，有个还是读律师的（呸，读是律师还这素质）说要告我们，到现在都没告。
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SALAMI
发表于 2012-1-1 00:15:45 | 显示全部楼层
对了，你店里没装摄像头吗？对付这些人，现在都要有证据，非要说是你店里买的，叫他说清楚哪个时间哪一天放给他。店里经常抓了小偷不承认，没办法我们都装个，有什么事情电视里的就是证据让他们没话说啊。有时候真的很火啊，明明是他们自己做的把我东西弄坏的，居然可以睁着眼说瞎话。气啊。

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asd20030935
摄像头手续太麻烦。。。我一家子西语又不会又不在马德里没有中国律师。 而且开糖果店没那个本钱 我在CASTILL DLA MANCHA。。。 终究不是自己地盘啊。。。。  详情 回复 发表于 2012-1-1 00:22
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243799010
发表于 2012-1-1 00:20:31 | 显示全部楼层
HOJA DE RECLAMACION  这个一定需要的.. 被查到罚款..

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asd20030935
谢谢，新年快乐  详情 回复 发表于 2012-1-1 00:37
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asd20030935
 楼主| 发表于 2012-1-1 00:22:18 | 显示全部楼层
SALAMI 发表于 2011-12-31 23:15

                               
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对了，你店里没装摄像头吗？对付这些人，现在都要有证据，非要说是你店里买的，叫他说清楚哪个时间哪一天放 ...

摄像头手续太麻烦。。。我一家子西语又不会又不在马德里没有中国律师。
而且开糖果店没那个本钱
我在CASTILL DLA MANCHA。。。
终究不是自己地盘啊。。。。
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asd20030935
 楼主| 发表于 2012-1-1 00:37:25 | 显示全部楼层
243799010 发表于 2011-12-31 23:20

                               
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HOJA DE RECLAMACION  这个一定需要的.. 被查到罚款..

谢谢，新年快乐
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