欧华报巴塞罗那消息（记者 茜茜）读者X先生来电反映称西班牙ORANGE公司办事态度极差，呼吁华人申请该公司服务时要三思而行。他表示，当时申请网络服务时，该公司人员极其热情，效率很高，网络在一个星期左右就可以开通使用。但是他因为回国需要Baja宽带线路时，就受到诸多推诿，最后不得不到邮局发传真，留下申请BAJA的票据，以备线路仍得不到BAJA时与ORANGE公司对簿公堂。
X先生称，他于2010年10月在ORANGE公司申请了一条住家宽带。2011年10月，线路使用已满一年时，他去住家附近的ORANGE公司销售点咨询，里面的工作人员告诉他，已经满一年，随时都可以BAJA,同时X先生是ORANGE公司手机老客户，只要直接通过电话就可以BAJA了，不必专门跑到销售点受理。
2012年1月28日，X先生退掉自己租住的房子回国，不需要装网络了，因此就要BAJA这条线路。于是他打了ORANGE公司的服务电话，接线员将电话接到该机构一个负责人，这位负责人问了一堆为什么要BAJA线路的原因，但就是绝口不提为X先生BAJA的事。通了大约一个小时的电话，X先生实在无法忍受了，就很生气地告诉电话那头，不要问什么原因，我已使用一年，我现在需要的是立即BAJA我的网络。谁知电话那头故意将电话撂在旁，也不挂机，试图让X先生的手机耗到没电。
X先生挂断电话后，又打了一次ORANGE公司的服务电话，开头的那一幕又重新上演了一遍。X先生没有办法，第二天去了住家附近的服务点，对工作人员说他打电话无法解决BAJA问题，当初是在服务点办理的开通业务，现在他想立即BAJA网络。服务点工作人员告诉X先生，他们服务点没有BAJA网络的权利，昨天接电话是这个部门的头，他们爱莫能助。但是他们看到X先生真得很生气，就告诉X先生可以发传真给ORANGE公司，公司就会BAJA线路。随后告诉X先生传真号码。
X先生拿到传真号后，立即将BAJA的原因传真给ORANGE公司,谁知怎么也发不过去。X先生跑到ORANGE公司另外一家销售点咨询，才知道他们故意给错误的传真号码。
面对如此无赖的公司，X先生在朋友的提醒下，决定到邮局去发传真，留下票据，如果到时还没有BAJA掉宽带线路，他就要将ORANGE公司告上法院。
最后，X先生提醒侨胞选择电信公司一定要慎重。
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发表于 2013-2-21 13:26:47
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