签证被拒，如何申诉？？？

sammie868

大家好！
本人于2008年2月27日递交西班牙商务签证的申请材料
2008-2-28下午：领事馆打了三次电话给我，因我当时在参加培训，手机调成了静音，都没有接到电话！
2008-3-6我刚刚去使馆拿签证，结果被拒签了！
理由也是不符合申根边境法第5条……………！


想请教以下问题：
1）申诉信应该怎么写？
2）申诉书要用西语吗？或者是中文和西语的一起？
3）具体的递交流程是怎么样的？
申诉的时候要提供哪些材料给使馆？
我们是直接递交申诉信就可以了吗？还是需要把原来的签证申请材料重新递交？
要不要提供护照原件给使馆的？
4）申诉的周期大概要多久？我们怎么样去查询申诉结果？
如果申诉成功了，使馆会电话通知我吗？
我是上海领区的！---非常紧急！
盼复，谢谢！