怎么去要求法航赔偿？？？谁知道丫

JIANCHUNJIE · 发表于 2011-1-9 22:44:43

我女儿持有5年永久居留，12月29在上海由我妹妹领小孩回西班牙。在浦东只给我妹妹的回程登记卡，说我女儿已近离开西班牙超过6个月了，告诉她们永久5年居留西班牙允许12个月之内的，她们却说是西班牙的新条例。后来，要求退票，她们说那里买的去哪里退。晕！电子票没得退。我花1000多欧元，从新订了第二天国航，北京直飞马德里的机票。到达马德入境的时候，海关看我女儿的护照说超过6个月了，然后再检查了居留，说我：女儿的居留类型是永久5年居留，这个类型的可以在离境12月之内入境的。现在，人是回到西班牙了仍然是符合西班牙条例的。想想，钱花了还小事，当时的心情可就牵动我全家。

有高人知道去哪找法航说理去！！！！！

lingfengjiang · 发表于 2011-1-9 22:47:22

这些东西就是很烦人的。。。很麻烦呀。。。祝楼主好运

JIANCHUNJIE · 发表于 2011-1-9 22:47:28

强力推荐带有小孩的，去坐国航的回西班牙，千万别相信旅行社的老说法航便宜。出了事也没个说法

胡辣汤 · 发表于 2011-1-9 23:09:32

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Ashley.T · 发表于 2011-1-9 23:15:28

首先可以理解楼主的心情，我也有过被拒绝登机的经历。
当时你女儿被拒绝登机的时候有没有书面抗抑或投诉呢？就是类似在西班牙的hoja de reclamacion，一般商店都要有的供消费者的投诉纸。因为你应该要具备证明他们拒绝你登机的凭证。
你的情况和我经历的有很大不同，所以我不知道具体应该怎么处理。但是你可以去试试。西班牙也有类似的消费者协会。我曾经去投诉过的办公室叫 oficina municipal de informacion al consumidor 简写OMIC, 社区消费者信息办公室。（你可以到网上找找地址）我不知道在巴塞罗那是否也这么叫的。如果有的话，可以到那里对此事进行咨询，看他们能不能给你一点帮助。

helsinkin · 发表于 2011-1-10 01:59:54

投诉了。

sanmigue · 发表于 2011-1-10 14:36:57

要谈定！出来了就好了。

ysfeng05 · 发表于 2011-1-10 19:40:59

法航最烂了，千万不要买它的票。
上次，我的票上写的是40公斤的行李，他们说我的这种票应该是20公斤行李，最后竟然说我的票是假的。要不就20公斤，要不就作废。
后来，我急了。找到了法航的经理，我告诉她我有私人律师，耽误了行程，我会起诉她的，这样她最后害怕了，才放我们过去。
GAGA FAHANG ！

JIANCHUNJIE · 发表于 2011-1-13 23:13:03

法航最烂了，千万不要买它的票。
上次，我的票上写的是40公斤的行李，他们说我的这种票应该是20公斤行李， ...
ysfeng05 发表于 2011-1-10 18:40

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以后，我也不会订法航的票了！！

JIANCHUNJIE · 发表于 2011-1-13 23:14:27

回复 5# Ashley.T

谢谢，我现在在小城市，不知道去哪呢最近也比较忙。

JIANCHUNJIE · 发表于 2011-1-13 23:16:44

这些东西就是很烦人的。。。很麻烦呀。。。祝楼主好运
lingfengjiang 发表于 2011-1-9 21:47

登录/注册后可看大图

就是啊，现在不知从何找起

JIANCHUNJIE · 发表于 2011-1-13 23:23:47

回复 4# 胡辣汤

在西班牙订的票，去国内可以退的吗？？

ysfeng05 · 发表于 2011-1-14 14:51:32

打电话问旅行社。

ysfeng05 · 发表于 2011-1-14 18:49:50

我问过了，各国航空公司有不同的规定。

ysfeng05 · 发表于 2011-1-14 18:50:20

有的是免费有的是要收费，有的不可以。

JIANCHUNJIE · 发表于 2011-1-15 23:25:43

谢谢，楼上的
下星期问一下看

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