VODAFONE要和我打官司，冤啊！！怎么办？

蝴蝶飞飞 · 发表于 2011-2-4 11:24:49

今天早晨8点半接到律师的电话，说要代表VODAFONE和我打官司，我想了半天想起了，原因是
在2010年4月份的时候在网上买了一个vodafone的SIM卡，网上明明写着是DIMINUTO TRAIFA PLANA 9.95, SIN PERMANENCIA, 他们把卡准确的邮寄到了我的住家，可是每个月的账单发过来都是另外一个TARIFA-MINI A TODOS 19.90,我申请的是网上的FACTURA, 他们把我的地址居然写成了ESQUIVIAS, 20, 2D 28050， MADRID, 我找遍了GOOGLE, 也没有找到这个地方，他们是不是以为我是太空人？住在太空？。

后来打电话和他们交流过，说地址错了，他们到了 9月份才改过我正确的地址，后来发现每个月的电话费都要很多，仔细一看才知道他们把我的TARIFA搞错了，明明申请的是9.95包月的，他们给弄成了19.90，我打电话给他们客服123. 结果人家说你是网上买的，要打902 535 300，打到那里说我们只负责网上销售，不负责客服，你打1444，结果我就这样来回打电话，不知道打了多少次，就这样我像皮球一样被推来推去，终于找到了一个投诉传真，说是可以在72小时给你给回复的，于是我就发传真到607131852，过了几天没人理我，我就继续发，连续在1个月发了有近十次的传真，也没有人理我，晕啊，我就打电话问可不可以BAJA，他们说没有任何PERMANENCIA，是可以的，可是没有过多久，他们追来电话了，说我欠他们118欧的PERMANENCIA, 我当时就晕了，和他们说我是打过电话问过你们的，你们说不需要，我才BAJA，并且你们的账单给我搞错了，我每个月多付10欧的电话费，并且地址也是错误的，他们说我们是财务部门，希望你交款，如果不交的话，那就要找我们律师。

我现在气的是明明是他们搞错了，还要让我交款！！真是冤啊！比窦娥还冤啊！

大家帮帮该怎么办？

1.官司是打还是不打，我担心118欧也不够请律师的，还有万一输了，我不仅要交那个冤枉的118欧，还有律师费用。有没有人认识什么好律师？

2.或者有同样遭遇的人，我们一起联合起来和VODAFONE打官司。

3.还有怎么投诉VODAFONE乱收费？

adefis · 发表于 2011-2-4 11:32:31

VF乱收费不是一天两天了。。。
我甚至觉得不如用中国移动的国际漫游都没有VF贵= =

CECHEN · 发表于 2011-2-4 11:44:46

LZ,我觉得你好有耐心啊，既然一个月发了10几次传真，一开始出现问题就不要相信它了，有足够的证据告倒你吗

liangsea · 发表于 2011-2-4 11:54:12

找媒体，搞臭它。跟客户打官司没什么不可以，不过是最傻的，为118欧搞臭了自己名声，不懂PR哦。

小~月月 · 发表于 2011-2-4 12:19:33

别浪费时间和他们周旋
就当做是花钱买了个教训
以后别再和他们有瓜葛

chenyidong · 发表于 2011-2-4 12:35:08

e .我好像还欠LA CAIXA电话费800多吧。。我是签合同的刚开始，后来不知道怎么就欠了那么多。我就把银行里的钱取光了。刚开始都电话打给我。还信寄过来说不还要告我。。现在我换了住家了。电话也没找我了。。会不会真告我啊。。特弥漫哈

蝴蝶飞飞 · 发表于 2011-2-4 14:16:41

回复 5# 小~月月

可是我去交费感觉心里不平衡啊！明明是我是对的，还要去交那个银子，气不过啊

alicejy · 发表于 2011-2-4 16:18:26

怎么我发觉西班牙多数的电话公司都是这么无赖的。

JFZ · 发表于 2011-2-4 16:22:58

回复 7# 蝴蝶飞飞

找消费者协会。好像叫CONSUMO什么的。或者去区正攵府问一下。

子皓 · 发表于 2011-2-4 16:50:19

去问问消费者协会。我也欠他们钱，也没怎么样。不过，他们乱收费，可以去消协投诉他们。

蝴蝶飞飞 · 发表于 2011-2-4 17:55:32

问了消协了，他们说要4-5个月的时间调查和解决事情。

adefis · 发表于 2011-2-4 22:08:23

回复 6# chenyidong

会不会以后有不良记录啊= =

wuzhi · 发表于 2011-2-4 23:04:09

我得经历跟你差不多，不过我是签合同的  一开始的地址是正确的，合同快到期的时候他就把我得地址改了，让我错过了 BAJA合同的时期，搞的他自动续了合同
我打电话过去改地址要FACTURA  要了3个月才寄到  还是在我威胁不交钱的情况下才收到的

打官司~~~  我也被威胁过
不过我是被小公司威胁  我自己有私人律师  律师说，别怕，顶多我跟你一起上庭
我得经验是~~~~ 小公司  理再我们这边跟他们搞
大公司~~~ 还是屈服吧

chenyidong · 发表于 2011-2-5 13:29:02

宁死不屈。。欺负人不行

富贵逼人 · 发表于 2011-2-5 14:38:41

什么好的公司，到了西班牙就乱~~~

真觉 · 发表于 2011-2-5 14:59:00

本帖最后由真觉于 2011-2-5 14:33 编辑

真是流氓！无耻！你什么时候欠他们钱了？根本不欠，不仅不欠，相反他们还要向你赔礼道歉，补充损失呢！财务部怎么还当起讨债公司来了。他们是只看数字不看人的，说你欠费，不过是从数字看的，可是这个打官司不是搞统计报表，问题的产生恰恰是公司人员的失误，数字的错误不是你导致的。法律也不是处理数字，而是解决人与人之间的关系的！不要理他。这么威胁客户，真的是店大欺客。

你根本就没有和他们签订那个什么TARIFA-MINI A TODOS 19.90的买卖合同，你只购买了DIMINUTO TRAIFA PLANA 9.95, SIN PERMANENCIA的合同，产生法律关系也只在这份合同中间。也就是说你和VODAFON只有这份合同是有效的，是符合你的真实意愿的，你的权利和义务仅受这份合同保证和约束，其他的和你无关，那是强买强卖！那么那个19.90的合同可以看作是无效合同，甚至连住家地址都写错了，更可以证明是他们的工作失误导致。既然是无效的，那个什么118欧元的permanencia更是荒谬！！

你甚至都可以告他们违背服务意愿，在未经本人许可的情况下，擅自更改合同种类呢！

但是我有一个疑问：既然住家地址写错了，你又是怎么收到他们的邮件的？

真觉 · 发表于 2011-2-5 15:06:21

本帖最后由真觉于 2011-2-5 14:36 编辑

你这个案子根本不难，现在就是需要原始证据，证明你当初的确没有购买那个什么19块的合同，证明住家地址也是错的，证明合同签订过程中，工作人员的不负责和敷衍了事。而且也可以质疑电话公司是否有证据证明你，确实签订过那个19块的服务合同。一定要证明合同是不成立的，那么118欧就随着无效合同而进一步无效了。

甚至都可以反诉，说电话公司失误导致你经济意外损失，要求精神和经济赔偿。。。。

我不是律师，所以只能告诉你这个思路，先占据战略制高点，照着这个方法，甚至不要什么很有名的律师，都可以胜券在握。因为思路对了，其他的只是法律技巧问题，法律专业的学生都会知道，何况律师呢？

蝴蝶飞飞 · 发表于 2011-2-5 15:36:01

回复 16# 真觉

谢谢版主的鼎力支持，你说的很在理。我的发票是在网上申请的，就是用你的电话号码在输入密码就可以看到每个月的发票，以及其他信息的，还好我把以前所有的发票都打印出来留底了。

真觉 · 发表于 2011-2-5 15:46:44

本帖最后由真觉于 2011-2-5 14:52 编辑

回复真觉

谢谢版主的鼎力支持，你说的很在理。我的发票是在网上申请的，就是用你的电话号码在输 ...
蝴蝶飞飞发表于 2011-2-5 14:36

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那就好了！一定要证明你从一开始就没有签订19块钱的合同，这份合同无效，是不符合你本人意愿的。你甚至还可以质问电话公司，能不能拿出你一份你确认购买的19块合同，他们一旦拿不出来，那么真相就差不多清楚了。这样，19块钱的合同，与你无关，你既没有那份合同的权利，也不需要承担义务，权利和义务都不存在，那更谈不上什么法律责任了。所谓现在的法律责任，纯粹是捏造生事。属于错告，诬告！！

住家地址写错了，几个月以后才在你的提醒之下，才更正过来，由此说明了他们工作的潦草和不负责任，地址，这么关键简单的信息都可以搞错，那合同种类，这么复杂关键的信息就有更加搞错的可能！！前后联系起来，只能说明一件事情：你确实被冤枉了，给你造成了精神上的损失！不要怕，事实说白了，其实就是这样简单清楚，猪都可以明白，那帮人不明白，还要告你，真不知道成天吃的什么？

蝴蝶飞飞 · 发表于 2011-2-5 16:38:57

THANKS! 你给我的信心！

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VODAFONE要和我打官司， 冤啊！！怎么办？

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