需帮忙关于TELEFONICA

negrito · 发表于 2011-3-10 18:26:06

2010年夏天5月申请网线,,,,到10年的10月.房东把房子退了,被迫我要把网线移到新住家,之前申请
的时候说好可以转过去的,打电话说明天来,一个星期过去了也没有来,又打电话说明天来连续的一个月没来,因为那个住家已经是别的人住了,没办法我给BAJA掉,从新申请第二天就来给我装新网线了,之前的那个网线说我毁约要我付违约金137.1E我拒绝了,现在新的网线也被切了,还寄来了一封署名为 ATENTO TELESERVICIOS ESPANA,S, A,的信, 现在我想我该不该付这个钱?有懂这方面的人请留言或者QQ联系99612003都可以的,谢谢!

yiyuntang · 发表于 2011-3-10 23:12:36

本帖最后由 yiyuntang 于 2011-3-10 22:15 编辑

建议先付钱，然后去消费者协会投诉（Oficina de consumidores），申请仲裁，然后等回音。
不付钱的话，会被列入黑名单的。

negrito · 发表于 2011-3-11 12:24:12

回复 2# yiyuntang

嗯,你的建议我看最管用,就这样去做吧!先谢谢你!

我非英雄 · 发表于 2011-3-11 22:15:40

问题是你自己主动Baja的，，这个是有合同的，如果你说你申请了搬迁他们没同意，，这个证据你可拿不出来，，而Baja得单子，他们可拿的出来，，，，投诉，，估计是白忙活

chenjie2009 · 发表于 2011-3-11 23:00:52

我当初装TELEFONICA的时候，他们也是说可以移装，下半年要搬家了，看了你的信息，真的感觉有点郁闷，不知道自己也会碰到这种问题

我非英雄 · 发表于 2011-3-12 14:58:54

我有更换过地址，不过他要收，50块的迁移费，如果搬迁地址不是同一个区份的话，电话号码不能用一个号码要更换。还有最好早点跟他们沟通，明确的定好时间，你这边几时BAJA，那边几时ALTA。

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