求助购买数码产品的法律问题！！

sww1050 · 发表于 2011-7-6 00:12:49

买了个佳能 hf r28 的DV，还没到5天显示屏就不亮了，才5天既然叫我们放他那边拿去修，叫他换个一样的又说没这款了又说不能退钱想换别的款式又不给我们看价格表只有他自己口头报价太贱了还跟我说只有英国公司 FANC 之类的才可以退钱，想知道巴塞罗那有什么消费者投诉的部门没啊？这个推销员太贱了

sww1050 · 发表于 2011-7-6 00:18:58

曝光下店在 Carrer de Pelai10, Barcelona, Espanya

潋er、 · 发表于 2011-7-6 01:51:55

只怪LZ走背啊碰上了怎么一个售货员,你先看看是不是那里出了问题修一修看看行不行

guiyangwang · 发表于 2011-7-6 09:54:40

不要修，一定要更换款式或者牌子。新的变旧的，情何以堪。填意见表，叫警镲，电子产品短期出故障可以更换或者退货的，前提是没有明显受损的情况。

我有什么 · 发表于 2011-7-6 13:17:46

这个不都是有15天的退款期，2年的保修期的嘛。，

woshidianpa · 发表于 2011-7-6 14:15:32

可以换的，购物小票一定要留着，叫警镲。。

sww1050 · 发表于 2011-7-6 16:40:44

谢谢大家的解答今天就去换别的牌子的不给换就直接叫警镲解决了。。。

两宝妈咪 · 发表于 2011-7-6 21:26:21

坚决要换的．我以前在MEDIO MARK买过个相机，后来又觉得不太喜欢，便就要求退啦

sww1050 · 发表于 2011-7-6 22:50:30

换过来了，今天我叫了个西班牙的朋友一起过去，那店员态度大转弯，我还打出了他们的网站上的条款，有写7天之内退款，那个销售员没办法只能叫他们经理过来了。他们经理就态度很好了，他们说他们的店开了30多年的老店了，也不想跟客服有纠纷之类的，叫警镲肯定他们吃亏了，给我换了一个差价150比原来好点的型号给我，不收差价钱，我也就接受了这样的解决方式。当天自己过去摆明了就欺负我们中国人不懂法律知识以为我们好欺负。

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