《世堺报》3月13日马德里报道:西班牙正攵府航空管制部门本周三接到欧盟通知,将把因为航班延误而强迫航空公司对乘客进行赔偿的最长延误时间,从之前的三小时延长到五小时。此举受到了消费者组织的一致抨击。
这项新的航空公司航班延误补偿条例,是由欧盟委员会联合各个成员国正攵府的航空主管部门共同制定的。五小时的强制赔款期限,适用于所有的西班牙国内航班,欧盟内部航班以及飞行里程在3500公里以下的短途航班。 欧盟委员会认为:过去三小时的赔款时间,对于航空公司来说过于苛刻,因为一旦飞机出现机械问题或者机场因为天气原因而被管制,三小时的时间根本不够航空公司安排新的航班。
除了短途航班之外,3500公里至6000公里的中程航班,最长的赔款延误时间为9个小时,而6000公里以上的远程航班,最长的赔款延误时间为12个小时。
除此之外,西班牙正攵府还规定,航空公司必须在航班延误的三天之内,对消费者作出赔偿。
而在行李赔偿方面,新的条例可能要求乘客在托运行李的时候,就申报行李的价值,这个申报的价值,将在行李出现丢失之后作为航空公司进行赔偿的主要依据。
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