有人用熊猫卡往国内打电话被扣费的吗？（已解决，谢谢）

盖世英雄10 · 发表于 2013-12-30 15:45:49

本帖最后由盖世英雄10 于 2013-12-30 16:54 编辑

如题，今天查看这个月vodafone账单，发现上个月拨打熊猫卡上本地接入的台号911319296被收费了，我查找了一下以前的账单，都没有收费现象，不知道这次的账单为什么会出现“Especial Fuera de tu tarifa a móviles”，熊猫卡本地台号不是相当于一个座机号吗？我们家座机已包月，座机给座机打应该不收费才对呀？不知道有没有了解情况的坛友可以解答一下，谢谢！后记：谢谢各位坛友热心回复，我已经给vodafone客服打过电话咨询了，她说熊猫卡台号911319296这个费用收错了，会在下个月把钱退给我，已经在系统登记了。
又后记：根据楼里的MM反映，她打电话给客服，明确表示熊猫卡这个就是被Vodafone公司查了，说是利用固话转打国际电话，请注意以后就是要收费了！所以建议大家打熊猫卡客服投诉试试，有人知道熊猫卡客服热线是多少吗？是不是900 808 778？我也给这个号打过电话，但是貌似客服妹妹一头雾水，不知我所云，也可能是我西语不好，表达不清吧。

r274654389 · 发表于 2013-12-30 16:45:01

我的VODAFONE也都被收费了，好像几个月前就开始了，具体时间我也不清楚
被坑惨了！！！！！！！！！！！！！！

r274654389 · 发表于 2013-12-30 16:45:15

我擦，又被黑，今天什么运气啊

r274654389 · 发表于 2013-12-30 16:45:26

是要我多发帖红回来的节奏吗？

WANGJIANFENG198 · 发表于 2013-12-30 16:53:44

我ONO的也扣钱

WANGJIANFENG198 · 发表于 2013-12-30 16:54:00

WANGJIANFENG198 发表于 2013-12-30 15:53
我ONO的也扣钱

现在没有几个不扣钱的

913063780 · 发表于 2013-12-30 16:56:22

我被扣了50欧

盖世英雄10 · 发表于 2013-12-30 17:03:41

r274654389 发表于 2013-12-30 15:45
我的VODAFONE也都被收费了，好像几个月前就开始了，具体时间我也不清楚
被坑惨了！！！！！！！！！！！！ ...

我刚刚给vodafone客服打电话问了，她说熊猫卡那个台号是扣错钱了，下个月会把多扣的钱退给我，你也打电话给他们问问吧。

盖世英雄10 · 发表于 2013-12-30 17:04:03

WANGJIANFENG198 发表于 2013-12-30 15:53
我ONO的也扣钱

我刚刚给vodafone客服打电话问了，她说熊猫卡那个台号是扣错钱了，下个月会把多扣的钱退给我，你也打电话给他们问问吧。

盖世英雄10 · 发表于 2013-12-30 17:04:46

913063780 发表于 2013-12-30 15:56
我被扣了50欧

你打客服问问吧，我问过了，说是扣错了，下个月把多扣的钱还给我。

913063780 · 发表于 2013-12-30 17:05:54

盖世英雄10 发表于 2013-12-30 16:04
你打客服问问吧，我问过了，说是扣错了，下个月把多扣的钱还给我。

不是吧？为什么我打去他就不退给我啊？

913063780 · 发表于 2013-12-30 17:06:27

盖世英雄10 发表于 2013-12-30 16:04
你打客服问问吧，我问过了，说是扣错了，下个月把多扣的钱还给我。

你是怎么说的？

鸿明 · 发表于 2013-12-30 17:15:00

自己打去他们的recramacion。。。。

盖世英雄10 · 发表于 2013-12-30 17:27:03

本帖最后由盖世英雄10 于 2013-12-30 16:28 编辑

913063780 发表于 2013-12-30 16:06
你是怎么说的？

我就说关于这个月的话费账单，我有一个疑问，麻烦您在您的电脑上打开看看我这个月的账单，她打开之后就告诉她哪个地方的收费不对，比如我就告诉她固定电话收费里面911319296不应该收费，因为一，我家固定电话包月有套餐，固定打固定不收费二，这个号前几个月都没收过费。然后她就说等一下，她要确定一下这个号是商业号，还是普通座机号，之后她确定完，再接通之后就说不好意思，这个费用我们收错了，这个号是普通座机号。基本就这样，不过我打的是英语的服务热线，西语我怕说不清楚。

mianyang · 发表于 2013-12-30 17:31:24

我也是VODAFONE，我打过去客户明确跟我说，这个号码已经被他们列为黑名单，因为是通过本地号拨打国外电话，他们现在都要针对这些号码收费，让我可以去投诉熊猫卡，楼主可能碰上不熟悉业务的人，运气很好，不过也别再用同一个号码打了，肯定是要收费的了，换一个其他地区的免费号试试吧

lavnena · 发表于 2013-12-30 17:41:31

盖世英雄10 发表于 2013-12-30 17:27
我就说关于这个月的话费账单，我有一个疑问，麻烦您在您的电脑上打开看看我这个月的账单，她打开之后就告 ...

看来英语好过西语，哈哈。但是很多人西语打过客服了。建议lz即使这次能退回钱，那么下个月怎么办？

lavnena · 发表于 2013-12-30 17:41:44

这楼黑的多嘛

lavnena · 发表于 2013-12-30 17:41:52

给我红一下下

lavnena · 发表于 2013-12-30 17:42:25

太冤枉了

lavnena · 发表于 2013-12-30 17:42:47

我要抗抑鸟！！

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