马德里Vicálvaro仓库招聘服务经理

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学历要求至少本科，必须自备居留，永久合同，全保双休

岗位职责 Job responsibilities：

1. 负责欧洲服务商的日常运营及沟通，直接面向品牌商和欧洲客户共享信息和推进项目进度；

2.负责与服务商沟通缺件问题，能独立输出缺件方案，定期归纳站点的缺件方案，总结站点需求和解决方案规律

减少重复沟通节省沟通成本。

3. 能独立主导服务商的月度、季度盘点，宣讲并落实盘点规则，参与盘点过程；盘点完成后，能独立主导核对盘库报告，澄清库存差异并提交库存调整；做到当期帐当期清、账实相符。

4. 核对多系统之间的出库、入库和工单数据的一致性，解决系统间的数据传输差异。

5. 组织和安排与客户的每日或每周会议，收集客户的反馈意见并解决客户投诉。

6. 与服务商核对月度账单，并跟进服务商付款进度，确保无逾期账单；

7. 安排坏件（坏板）退回，良品件召回及解决异常到货问题；

8. 输出部门关键KPI报表， 如坏板回退报表，坏件回退报表，好件回退报表，盘点进度报表，能独立分析KPI异常的原因并提出改善措施

9. 能够提供建议以改善工作流程和提高客户满意度；

10. 完成团队负责人分配的其他任务。

任职要求 Job requirements：

1. 良好的沟通技巧；跳出思维定式；清晰的逻辑思维能力；工作独立，结果导向。

2. 耐心和关注细节，及时交付非常重要

3. 具有 2年以上售后工作经验或项目管理工作经验或support工作经验，

4. 可以使用英语进行书面和口头商务沟通与谈判，达到大学英语6级或B2级；能使用西班牙语沟通更好；能说流利英文或西班牙语者优先考虑；

5. 熟练使用WMS系统或ERP系统，如：备件管理系统

6. 熟悉 Microsoft Office，擅长 Excel，熟悉查询或 Power Query 者优先考虑；

7. 欢迎满足上述1和4 的应届毕业生投递该岗位



简历发送至hr_sp@maitrox.com