西班牙留学生:学会了解 才会习惯

芭小花，24岁，西班牙女孩，2009年只身来到中国学习汉语，希望能够在深入了解中国的基础上，提高自己的汉语水平。 

人如其名，她的性格脾气如同她的名字“小花”一样，随和而又亲切，没有矫揉造作，没有趾高气扬。 

夏朵餐厅，是芭小花常来的地方。她喜欢这儿，因为吃不惯油腻的中国菜，因为这里的食物干净卫生。 

我们约在一点钟在夏朵见面。我到的时候，小花的男朋友刚离开。在靠窗的餐桌上，放着一块蛋糕和一本书。小花正在翻阅她的课本——《拾级汉语》，她已经学到第九级，但书上仍然密密麻麻地写满了注解，字体也很隽秀认真。 

中国人太多，做什么都得排队

在中国，芭小花最受不了的事情就是排队。 

“为什么我来这里吃饭需要排队，付钱需要排队？为什么我需要在外面等半个多小时？”小花告诉我，刚开始的时候，觉得挺不可思议的，心里也不是很舒服。 

根据西班牙2008年统计的人口数量，西班牙的人口密度约为80人/平方公里；而根据中国2010年统计的人口数量，中国的人口密度已经达到143人/平方公里，是西班牙人口密度的1.79倍。相比较于西班牙，中国的“拥挤”状况可见一斑。 

而且，小花喜欢在周末或者节假日的时候到处走走转转，体验中国的风情。很多时候，小花都觉得“人太多太多了”。每次出去玩，看到周围挤满了人，小花心里多少有点不舒服，有时会有些许焦虑，担心发生“踩踏”事故。 

聊到现在的情况，小花说，现在她已经习惯了。人太多的地方，她会避开不去；有些必须要排队的事情，她也已经适应，没有太多的不适与抱怨，因为“没有办法，你要吃的话，就必须排队”。 

对服务员的态度，有时不太好

由于经常在饭店、餐厅吃饭，和服务员打交道几乎是芭小花每天必做的功课。小花说，在外面吃饭时，时不时会看到中国客人对服务员发火。她说自己很不喜欢这点。 

据小花介绍，在西班牙，饭店的服务员是比较重要的工作，没有人会看不起他们。服务员本身也认为自己的工作很重要，因此工作的时候非常认真，对客人也特别好，服务很周到。 

在西班牙，客人一般不需要呼叫服务员。小花说，西班牙的服务员会及时发现你的需要，在你有需求之前，服务员已经来到你身边。 

在中国，如果客人要买单，需要再三呼喊服务员，而服务员不一定能及时出现，或者对客人的态度也不好。小花说，可能是有的人看不起饭店服务员，所以中国客人会对服务员发脾气。 

但小花认为，我们应该设身处地地为对方想一想：服务员的态度不好，可能是因为老板对他不好，或者收入太低，我们不能想当然地认为是服务员的错，而对他们乱发脾气。 

尽管小花已经习惯这种行为，难以改变这一状况，但她依然坚持着自己对服务员的那份尊重。 

“路上有电子摄像头，我觉得很安全”

刚来中国的时候，小花对电子摄像头并没有什么好感。只是觉得这种设备的安装，多少有点侵犯自己的隐私权。 

但后来，随着自己对中国了解的加深，以及在朋友身上一件小事的发生，她渐渐地由反感转为喜欢。 

2010年7月的一天，小花和朋友乘坐出租车。下车的时候，朋友把自己的包落在了出租车上。包里面有钱包、证件、钥匙等重要物品，他们只好去派出所求助。警镲确定时间、路段后，通过查看监控录像，找到了那辆出租车，并找回了遗落的包。 

小花说，我喜欢中国，这里安全。即使是晚上12点出去，我也不会害怕，因为路上有电子摄像头，因为路边有24小时的便利店。

在与小花交谈的两个多小时里，她说的最多的一句话是：很多事情需要去了解，当你了解对方为什么这么做的时候，你就会理解，就会习惯。（复旦大学新闻学院供稿）