马德里最大公证处推出中文接待服务

　欧华报马德里消息（记者 肖龙）说到公证，身在海外的我们应该都不会陌生。不管你是什么身份来到这里，你的学历、无犯罪记录等等一定都公证过。记者近日走访了西班牙规模最大的公证处之一，因为这里已经有了一名中国员工。

　　说这里规模大并不为过，一般说来，公证处只有一两名公证员，而这家公证处有4名公证员及近50名业务辅助人员。公证员是西班牙正攵府审批授权的公务员，要经历层层严苛的选拔考试才能最终获得这一资格。据说，50岁对于公证员来说可以算是年轻了，可见是“物以稀为贵”，而这里一下子汇集了四名，两名五十多岁，两名七十来岁，可谓“财大气粗”。也正因为四名公证员合伙，能够轮换值班，圣周和八月暑假期间，其他公证处关门谢客的时候，他们也都照常营业。

　　坐落于马德里中心地段Colon地铁站附近的这家公证处，可为顾客提供免费的泊车业务。刚走进办公室就能感受到忙而不乱的气氛，公证处的中国员工谭先生热情接待了记者。经过他的介绍，记者了解到这家公证处的服务优势：签署各种银行贷款、信贷、按揭合同、信用证等无需预约；办理授权委托书立等可取；办理家庭团聚看房时间可安排在预约后一至两天内；提供成立公司所需各种手续（命名、章程、税号、登记等）的咨询和代办；提供文件、证照等的认证，并在西班牙以外的国家具备法律效力；最重要的是，这是唯一一家提供免费中文接待服务的公证处，为广大旅西华人和中资企业提供了诸多的便利。

　　由于记者对西班牙的公证行业并不了解，谭先生特意请了一位“年轻”的公证员接待记者，向记者详细介绍了该公证处的服务理念。他说，作为公证员，他非常理解客户的心情。对于客户来说，办理公证是一项非常枯燥但又不可或缺的手续，作为公证处，不应该再以冷若冰霜的面孔对待客户。因此为了能让客户拥有尽量舒适愉悦的体验，这家公证处小到装修细节、为客户准备报纸杂志、奉送糖果，大到提高服务效率、简化服务步骤，无不体现着想客户之所想、竭诚为客户服务的理念。

　　这一理念他们也同样应用于华人华侨群体这一市场。他认为，西班牙公证行业之前没有对这一社群予以专门的重视。而现在的情况是，一方面华人社群的人口数量不断增加，在整个西班牙的宏观经济中的比重越来越明显，对公证业务量的需求也与日俱增；另一方面中资企业的发展势头迅猛，投资能力越来越强，虽然目前中国企业在西班牙大规模落户、并购等行为只是初露端倪，但肯定是大势所趋。随着工行和中行这样实力雄厚的国有银行陆续在西班牙开设分行，对于公证处来讲也将是极其重要的一块业务。正是为了填补这一市场空白，他们决定顾拥一名中国员工专职接待华人和中资企业客户。

　　之后公证员先生又简单介绍了一下西班牙公证行业的历史。西班牙的公证员传统上习惯于“单枪匹马”，相互之间缺乏合作意识。而该公证处四位公证员从2000年合伙创立该公证处，到今年已经走过了12个春秋，尽管受到经济危机的影响，公证处业务仍持续增长。这得益于他们的先见之明，通过公证员合伙制度，将可以为客户提供更为高效、周到的服务。因为他们的工作日程安排，通常是两名公证员在办公室全天候值班，另两名则可以外出签字或联络业务。根据公证员协会的有关规定，公证员不得在银行或律师事务所签字，但可以前往企业所在地签。这样在企业负责人工作太忙无法脱身时，公证员可以驱车赶到企业办公室办理公证手续。再如，公证员前往企业出具股东大会决议证明时，往往耗时较长，这对于规模较小、人手不够的公证处来说，意味着大半个工作日无法接待其他客户。同时，公证辅助团队整合后，也让公证处有能力承接大型业务。

　　在商业制度越来越规范的今天，公证服务成了我们日常生活工作中越来越不可或缺的一部分。公证处的中国员工谭先生表示将尽自己的全力，竭诚为广大的同胞提供更为优质、高效和便捷的服务。如您需要办理任何公证手续，请电话垂询：696 590 764。