请问大家在超市购物有没有被少找过钱?以及Hoja de reclamaciones的时效性

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-25 23:00:57

如题，本人在家乐福超市购物，被少找了钱，当时有朋友在门外等候，着急结账出门，7,56的东西，给了收银员12.60(因为本人非常不喜欢一大堆零钱，以为营业员能算明白），结果只找给了我4欧分，而且结账的时候她还说了几句话，用头意示了另一个方向让我看，我以为她意思是没零钱找，让我去那边拿钱。等装好东西，一着急就拎着东西出了店门，才反应过来少找钱，后返回时店员说不记得了，另一店员数了一遍钱盒里的钱，说钱没错。因为本人十分确定以及肯定是10欧的纸币（这里还有一段早上的插曲，反正很肯定），而不是5欧，要求调监控录像，被告之店内无监控录像，只有大门口有监控。由于语言不好，也不想让朋友和我一起僵持，所以直接走人了，但是明天想去写一份hoja de reclamaciones，钱不是大数目，不指望能回来，但是家乐福的服务让人不满意。不知道这个hoja是否是要求当时写，还是事件之后也能去拿然后填写？望有经验之人解答。
谢谢！谢谢！

JIANCHUNJIE · 发表于 2014-1-25 23:10:28

我感觉算了吧，下次注意

JIANCHUNJIE · 发表于 2014-1-25 23:11:24

就像，明天有个客人来说昨天少了找钱，，，我肯定报警

JIANCHUNJIE · 发表于 2014-1-25 23:11:32

就像，明天有个客人来说昨天少了找钱，，，我肯定报警

JIANCHUNJIE · 发表于 2014-1-25 23:16:52

不过，还好，钱也不算多

寂寞的影子 · 发表于 2014-1-25 23:18:31

这个，找钱基本是离柜概不负责。

lovepact · 发表于 2014-1-25 23:53:00

下次注意点吧

WANGJIANFENG198 · 发表于 2014-1-25 23:53:28

离开就难拿回来了

salvor · 发表于 2014-1-26 00:27:32

投诉这个流程走下去的话，超市未必会给楼主一个满意的答复。说实在的，双方都有点失误。个人认为，就拿这个小事故当做一个提示

xinyan · 发表于 2014-1-26 00:39:59

经常走了才知道算错了，只能算自己大意下次注意

pyrinees · 发表于 2014-1-26 01:35:42

钱财要当面点清，最好不要给老外找整数，他们的数学是体育老师教的，就算是银行的人也是不要怕零钱多,总归用的掉的,啊对。

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-26 11:23:53

pyrinees 发表于 2014-1-26 00:35
钱财要当面点清，最好不要给老外找整数，他们的数学是体育老师教的，就算是银行的人也是不要怕零钱多,总归 ...

谢谢，以后多注意吧

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-26 11:24:33

pyrinees 发表于 2014-1-26 00:35
钱财要当面点清，最好不要给老外找整数，他们的数学是体育老师教的，就算是银行的人也是不要怕零钱多,总归 ...

好像他们的数学是不咋好

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-26 11:24:50

pyrinees 发表于 2014-1-26 00:35
钱财要当面点清，最好不要给老外找整数，他们的数学是体育老师教的，就算是银行的人也是不要怕零钱多,总归 ...

好像他们的数学是不咋好，谢谢提醒

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-26 11:25:34

salvor 发表于 2014-1-25 23:27
投诉这个流程走下去的话，超市未必会给楼主一个满意的答复。说实在的，双方都有点失误。个人认为，就拿 ...

好的，谢谢

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-26 11:26:48

JIANCHUNJIE 发表于 2014-1-25 22:16
不过，还好，钱也不算多

对

，以后自己注意点

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-26 11:33:02

JIANCHUNJIE 发表于 2014-1-25 22:11
就像，明天有个客人来说昨天少了找钱，，，我肯定报警

不过，如果顾客不是让你把少找的前归还，而是要求写hoja de reclamaciones，你应该拿出来吧，如果不给，顾客才有权报警吧？另外，如果你店内有监控，警镲来了，其实他们是有权让你把当天的监控调出来的。

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-26 11:33:43

寂寞的影子发表于 2014-1-25 22:18
这个，找钱基本是离柜概不负责。

所以以后一定得注意

盖世英雄10 · 发表于 2014-1-26 11:34:09

寂寞的影子发表于 2014-1-25 22:18
这个，找钱基本是离柜概不负责。

所以以后一定得注意

JIANCHUNJIE · 发表于 2014-1-26 11:50:22

盖世英雄10 发表于 2014-1-26 10:33
不过，如果顾客不是让你把少找的前归还，而是要求写hoja de reclamaciones，你应该拿出来吧，如果不给， ...

警镲也很讨厌这些人的，，，我就叫过警镲呵呵！！不过，多是些想惹事欺负中国人的

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