友谊通信是吸血鬼，没有友谊，只有伤害乱扣钱大家看清...

麻麻 · 发表于 2013-10-25 09:55:34

salvor 发表于 2013-10-24 23:48
楼主，你不要误会，我不是来攻击你的，也不是来替谁说话的。只是不想这里变成战场 ...

我只是说出我的委屈，我没有想把这里变成战场，是有些人来攻击我，希望这些人考虑一下你们有没有素质

麻麻 · 发表于 2013-10-25 10:35:56

salvor 发表于 2013-10-24 23:48
楼主，你不要误会，我不是来攻击你的，也不是来替谁说话的。只是不想这里变成战场 ...

为什么刷我的帖子

麻麻 · 发表于 2013-10-25 10:36:00

salvor 发表于 2013-10-24 23:48
楼主，你不要误会，我不是来攻击你的，也不是来替谁说话的。只是不想这里变成战场 ...

为什么刷我的帖子

Narcissus花醉 · 发表于 2013-10-25 11:27:14

突然想到了那句话·一个巴掌拍不响·每天一上论坛看到置顶的这个帖子就是这个·心情都没了·希望这个帖子路人的回帖到我为止·让他自己顶吧·

麻麻 · 发表于 2013-10-25 11:51:54

Narcissus花醉发表于 2013-10-25 11:27
突然想到了那句话·一个巴掌拍不响·每天一上论坛看到置顶的这个帖子就是这个·心情都没了·希望这个帖子路 ...

还是那句话，你愿意看就看不愿意看请绕道

友谊通信传媒部 · 发表于 2013-10-25 15:41:00

麻麻发表于 2013-10-24 20:47
你乱扣了钱，你为什么不马上返还，要我们等你，要我们等到下个月从电话费中扣除，你们怎么那摩不要脸，你 ...

尊敬的网友麻麻您好，我们真诚地向您解释为什么返钱要等下个月的话费单一起返，因为西班牙电信协会CMT会统一监管每月话费扣除机制，银行只在统一的，固定的时间扣除这笔话费，并非友谊通信自行操作扣钱，“今天扣张三的，下周扣李四的，下下周想起来扣某某某的，我们不能这样操作，只能是银行统一扣除，那么返钱的系统也是一样，返钱这项程序本来就属于特殊处理，例如，套餐更改未成功返话费，或者某某在促销期获得每月返月租的优惠等等，只能，也必须要统一操作的，即在下一次话费单生成的时候统一进行，这样您每月收到的账单上即可有扣费或者返钱的明细。我们也想立即就返还给您但是一切都要走一个正规的程序，这个正规的程序就是要通过法定的扣费系统为您减去这笔费用，这是合理而且合法的，我们必须遵守这种制度。
正因为系统监管的制度严格，我们才不能像一个街角咖啡馆那样，多算的一杯咖啡我们能当时，马上，立刻地现金找给您，不同的商业体系，有不同的管理制度以及不同的扣费系统。
非常理解您的心情和处境，对于“套餐更改未成功导致多出话费”的事件，我们再一次表示遗憾并且向您道歉，希望您理解。我相信您也并不是一个不通情达理的人，只要沟通，我们就一定能完美地解决问题。
在未来的日子里，为了避免类似这样的事件再发生，友谊通信定期开展有系统操作考核和客户服务标准考核，友谊通信在不断完善客户服务，力求做到最好。

jiuber · 发表于 2013-10-25 17:47:54

友谊就是会乱扣费。。。

麻麻 · 发表于 2013-10-25 18:24:09

友谊通信传媒部发表于 2013-10-25 15:41
尊敬的网友麻麻您好，我们真诚地向您解释为什么返钱要等下个月的话费单一起返，因为西班牙电信协会CMT会 ...

你们把律师信给我BAJA掉我们什么事没有，要不我们就走着瞧，我也不想这样跟你们闹下去，闹下去对你们没什么好处，对我没影响，不就是封律师信吗，我在这里能有几天，你们影响的是公司的形象，现在这个帖子有3000多人点击，你们自己看着办吧

xiewanyun771 · 发表于 2013-10-25 18:29:03

楼主我能理解你·曾经我还是第一批用友谊的卡，当时拿张卡还需要押金40·可以不用签合同···后来要BAJA，叫他们退，死活都不退。。拖着没完没了，···我还打电话友谊老板了呢·····算了算了40块钱···

第二次 · 发表于 2013-10-26 01:01:53

看看看多了除了说想说脏话或者就是无奈了

麻麻 · 发表于 2013-10-26 15:32:41

不解决，就没完{:soso_e111:}

麻麻 · 发表于 2013-10-27 14:49:41

苹果太圆发表于 2013-10-17 11:09
友谊乱扣费，一直都这样

还有人不相信，友谊就是土匪

kmu · 发表于 2013-10-27 14:56:05

任何事情，适可而止，有的事做得过了就会惹出杀生之祸。小心那
也希望友谊公司能够尽快的解决此类事件，还客户一个公道。
vodafone和orange也经常乱扣费啊

lufthansa · 发表于 2013-10-27 14:57:17

让他去吿。没事的。西班牙做电信这行的都是垃圾堆里面生出来的，满头蝇蛆，是最恶心的团体。

lufthansa · 发表于 2013-10-27 14:58:25

LZ哪天到他们营业厅门口去用修正液写几个大字，或者用喷漆写。

溢心一意 · 发表于 2013-10-27 15:06:58

lufthansa 发表于 2013-10-27 14:58
LZ哪天到他们营业厅门口去用修正液写几个大字，或者用喷漆写。

这招好啊，顶起来

麻麻 · 发表于 2013-10-27 16:39:13

lufthansa 发表于 2013-10-27 14:58
LZ哪天到他们营业厅门口去用修正液写几个大字，或者用喷漆写。

这是个办法

谢谢顶贴

麻麻 · 发表于 2013-10-27 16:39:23

lufthansa 发表于 2013-10-27 14:58
LZ哪天到他们营业厅门口去用修正液写几个大字，或者用喷漆写。

这是个办法

谢谢顶贴

小魚兒 · 发表于 2013-10-27 16:47:15

lufthansa 发表于 2013-10-27 14:58
LZ哪天到他们营业厅门口去用修正液写几个大字，或者用喷漆写。

哈哈哈哈这个修正液~~哈哈哈让我想起中学时代在课桌上写字了

麻麻 · 发表于 2013-10-27 16:48:34

溢心一意发表于 2013-10-27 15:06
这招好啊，顶起来

只是闲来无事，大家别忘了友谊通信对我的伤害，只要他撤了律师信我们什么事都没有，我有时间跟他们玩

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