有请高手，翻译下。。

SALAMI · 发表于 2012-3-12 22:37:37

本帖最后由 SALAMI 于 2012-3-12 22:39 编辑

En respuesta a su pregunta, he consultado su cuenta y le puedo confirmar que solamente se le ha cargado una vez la cantidad de
372.45 con respecto a su pedido 171-1529913-2757919.

El motivo por el que su extracto bancario muestra esta cantidad repetida se debe a que una de las solicitudes de autorización de transacción que enviamos a su banco para cargar su tarjeta por el importe del pedido fue rechazada. Por lo tanto, parece ser que su banco está reteniendo estos fondos a pesar de que Amazon.es ya le ha cargado su tarjeta por el importe de este pedido.

En general, la mayoría de los bancos suelen eliminar este tipo de retenciones entre 7 y 10 días laborables desde que recibieron la solicitud de transacción.

Finalmente, me gustaría asegurarle que su tarjeta de pago ha sido solamente cargada una vez por la cantidad anteriormente mencionada y que la otra cantidad que muestra su extracto bancario es simplemente una autorización de transferencia que desaparecerá automáticamente en el plazo citado previamente.

Puede encontrar más información en nuestro sitio web a través del siguiente enlace:

########################

Espero que esta información le sirva de ayuda.

Gracias por comprar en Amazon.es.

Un atento saludo,

Mariela O
Amazon.es
El cliente siempre en mente

¿He solucionado tu problema?

En caso afirmativo, haz clic aquí:
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En caso negativo, haz clic aquí:
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Nota: este correo ha sido enviado desde una dirección e-mail que no acepta correos entrantes.
Si deseas ponerte en contacto con nosotros para otra consulta, por favor visita la sección Ayuda de nuestro sitio web: ################

SALAMI · 发表于 2012-3-12 22:40:19

在网上买东西，把我钱扣多了，早上进行了电话交流，晚上给我发了这个邮件，请高手帮忙翻译下，在这里先谢谢你们。

zhou_july · 发表于 2012-3-12 22:59:17

大概的意思是说你买东西的这笔钱他们申请银行暂时给你扣住，为了真正扣钱的时候不被拒绝，就是说确保你账号里的余额确实是足够支付这笔款项的。在7-10个工作日之后多扣你的钱会换到你的账户里。
我是学金融的。所以相信你的卡是DEBITO, 或者ELECTRON，而不是CREDITO。很多情况下，这种卡要买东西银行都会先暂扣你的这笔钱，以确保余额，之后再真正扣你的钱。
流程其实是这样的：你买东西，银行先扣你的钱，然后网站再扣你的钱，最后银行再还给你钱。这么做的目的是避免你把银行里的钱取走，网站如果扣不了你的钱，他们就会跟银行收这笔钱。通常情况下，买机票的网站都会这么做。
不知道我说的明不明白。总之你不用担心，银行会在一个星期之后还钱给你的。

zhou_july · 发表于 2012-3-12 22:59:22

大概的意思是说你买东西的这笔钱他们申请银行暂时给你扣住，为了真正扣钱的时候不被拒绝，就是说确保你账号里的余额确实是足够支付这笔款项的。在7-10个工作日之后多扣你的钱会换到你的账户里。
我是学金融的。所以相信你的卡是DEBITO, 或者ELECTRON，而不是CREDITO。很多情况下，这种卡要买东西银行都会先暂扣你的这笔钱，以确保余额，之后再真正扣你的钱。
流程其实是这样的：你买东西，银行先扣你的钱，然后网站再扣你的钱，最后银行再还给你钱。这么做的目的是避免你把银行里的钱取走，网站如果扣不了你的钱，他们就会跟银行收这笔钱。通常情况下，买机票的网站都会这么做。
不知道我说的明不明白。总之你不用担心，银行会在一个星期之后还钱给你的。

SALAMI · 发表于 2012-3-12 23:04:37

zhou_july 发表于 2012-3-12 22:59

登录/注册后可看大图

大概的意思是说你买东西的这笔钱他们申请银行暂时给你扣住，为了真正扣钱的时候不被拒绝，就是说确保你账号 ...

哇，你真的好厉害，真是很感谢你，你真是帮了我一个大忙了，而且还这么快速的。因为是帮别人买的，如果真的扣多了，没办法要自己掏腰包了，今天在电话里说都说不懂呢。。再次谢谢你。

zhou_july · 发表于 2012-3-12 23:07:21

SALAMI 发表于 2012-3-12 23:04

登录/注册后可看大图

哇，你真的好厉害，真是很感谢你，你真是帮了我一个大忙了，而且还这么快速的。因为是帮别人买的，如果真 ...

没关系的呀。我刚好看到了。不过你真的要注意一下账号，下个礼拜要是不还给你你要去催的。一般是没问题，可是西班牙人有时候也很会鬼扯的~

SALAMI · 发表于 2012-3-12 23:22:10

zhou_july 发表于 2012-3-12 23:07

登录/注册后可看大图

没关系的呀。我刚好看到了。不过你真的要注意一下账号，下个礼拜要是不还给你你要去催的。一般是没问题， ...

哎呦，我们都是乡下人啊，今天很多老外在这里，叫他们听电话，他们也听不懂，我们这里是乡下，很少有人在网上买东西吧。那个人吓死了，很激动很紧张多扣160欧元，我还是很信任AMAZON的，他们一定不会乱扣。但是那个人紧张，你现在帮我翻译好了，她也不用瞎担心了，再次谢谢你。。大大大美女

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